市人民医院患者服务中心成立将开展网上预约挂号、咨询、导诊等多项业务

本报讯(记者侯卫东)日前,定西市人民医院(兰大二院定西医院)在全市医疗卫生系统率先成立患者服务中心,为广大患者提供院前、院中、院后的全覆盖、全流程健康管理和服务,帮助患者解决就医过程中遇到的困难。

成立患者服务中心是市人民医院不断创新服务理念,提升服务质量的一种人性化医疗服务模式。中心正式成立后,以“帮助、奉献、服务”为主导,以病人为中心,全心全意为患者提供热情周到的服务,开展网上预约挂号、咨询、导诊、化验单邮寄、受理服务态度投诉、出院病人回访等相关业务,同时还免费为患者提供轮椅、平车、充电宝、雨伞、老花镜等便民物品,为年老体弱者提供午休场所等。这些便民利民措施和特色的医疗服务,极大方便了患者和家属,在医院和患者之间架起了一座沟通的桥梁,为全面提升医院形象打下良好基础。

据了解,市人民医院便民服务中心的预约挂号热线为:0932-8323083；预约挂号网址:http://www.gsyygh.com/arweb/；咨询热线:0932-8315735。

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