服务群众见真情——岷县麻子川乡人口计生优质服务工作侧记本报记者　白文科 通讯员　刘丽军

日前,记者走进岷县麻子川乡计生服务站,“用我真诚服务,换您满意微笑”的服务宗旨醒目可见,站内粉红色的主色调让人倍感温暖。服务站设立了妇检室、康复室、宣传教育室、人口学校等科室,添置了电动诊查床、冷光五孔手术无影灯、全自动三分类血液分析仪、空调、彩电、电脑等设备。服务站还加强技术管理,规范各项工作制度和技术服务常规,不断提高服务质量。三唐乡服务站成为了为育龄群众提供优生优育、避孕节育、生殖健康服务的“中心”服务站。

近年来,岷县麻子川乡在人口计生工作中,紧紧围绕稳定低生育水平、统筹解决人口问题这一首要任务,不断创新,坚持计生牵手民生,突出服务理念提升,有效提高了群众的满意度,。

个案对接,让育龄妇女畅享优质服务。“足不出户就能接受查体,真的很方便、很贴心!”家住麻子川乡吴纳村的杨慧珍从小患疾病导致行走不方便,每次查体她都叫苦连天,乡计生站提供上门服务,切实解决了她的困扰。和杨慧珍一样,对麻子川乡辖区内的育龄妇女逐一进行了个案对接。“所谓个案对接就是在计生工作过程中,我们根据育龄妇女的实际需要,组建相应的服务团队,为她们一对一提供相应的计生服务,目的就是使育龄妇女能够真正畅享优质的计生服务。”该乡计生服务站负责人表示,“麻子川乡计生个案对接服务团队,包括妇产科专家、心理医生、社区义工、计生干部等,我们根据育龄妇女的实际情况和实际需要,组建相应的服务团队,开展生殖健康讲座、普查普治等形式多样的技术培训、上门服务,把专业的服务、贴心的关爱及时送给亟需帮助的群众,为她们提供悉心周到的帮助。”

队伍建设,让素质和服务双提升。该乡每月召开由分管领导和乡村两级计生干部参加的计生工作交流会,集中学习交流工作中的新情况、新问题,探讨解决问题的办法和思路。在计生专干队伍建设方面,该乡加快培养年轻的计生专干,通过传、帮、带,使年轻人尽快进入角色,担当起相关职责。该乡还不断加强村级计生服务员队伍建设,探索建立了乡聘村用的管理模式,加强了对村级计生服务员的考核,严格实行村级计生服务员年度工作业绩考核结果与年度工作报酬相挂钩制度,计生服务质量有了明显提升。

加大投入,计生服务站实现美丽蝶变。2009年前的麻子川乡计生服务站简陋不堪,群众宁愿去医院自费查体,也不愿意接受该服务站的免费服务。为了给群众提供优质服务,服务站加大硬件建设力度,短短5年时间,从一个曾经不被信任的“蜗居”变成环境优美、设施一流的中心服务站。如今,这里成为了广大育龄妇女温馨的港湾。

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岷县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离岷县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。