全心履职本职工作　诚心为民化解难题——记陇西县“最美信访干部”师平

师平自担任陇西县信访局副局长以来,他一直紧紧围绕百姓关心的热点、难点问题,踏踏实实地开展信访工作,为百姓解决实际困难和问题。他为营造陇西县稳定的社会环境、促进区域经济平稳持续发展作出了应有的贡献,2010年记三等功一次,且三年来都被评为全县优秀工作者。

认真学习,创新工作方法。多年来,师平始终保持着良好的学习习惯。他在学习钻研《信访条例》、信访工作制度改革精神及相关法律法规的基础上,还及时了解并掌握当前的各项方针政策。他始终坚持理论学习与工作实践相结合、信访工作与为人民谋利益相联系的思想,通过学习和实践他发现信访工作中存在着群众上访、交办、再上访的怪现象。通过2009年4月开展的信访复查工作,他拓宽了信访渠道,改变了长期以来信访只有入口,没有出口,上访人长期缠访的被动局面。2010年初,针对上访群众人数多、群体上访现象增多的实际情况,他建议设立“陇西县信访维稳中心”,为有效化解信访问题搭建了平台。在信访接访过程中,他将信访接待、协调处理和司法确认三套程序合一,形成了一套有效化解信访问题的工作程序,并邀请各类社会群团组织、法律工作者等参与处理矛盾化解工作,通过运用法律、政策、传统习俗等各类手段,有效解决了大量信访问题。

化解矛盾,诚心为民服务。师平通过将理论与实践相结合,总结出了不少切合实际的工作经验,解决了大量信访问题。在信访工作中他本着“三尽”(尽心、尽力、尽职)的原则,千方百计为来访者排忧解难,得到了来访群众的认可和同志们的肯定。从事信访工作以来,他协调处理工程建设、企业生产及交通事故、信访复查案件共32件。近三年来,他协调处理民工工资数千万元,先后有效化解各类信访案件538起,尤其在一些重大信访问题和信访积案化解上作出了重要贡献。陇西县和平乡康某某等100多人因道路建设占用耕地进行了长达一年的上访,曾多次到省、市缠访,责任单位虽努力协调但却未能妥善解决。2011年9月,在县上和单位领导的安排下,师平带领相关部门同志深入和平乡康家河村,在了解情况、讲解政策、说服动员的基础上,在一个星期天从早上8:30进入工作现场,直至晚上9点才结束,午间啃干饼,指挥10名乡干部和施工队顺利完成了约700米的道路施工。群众高兴地说:“如果之前也这样做,我们早就同意了,路也早修通了。”

师平做人总是清清白白,从不向上访群众索要和收受礼物,保持了一名共产党员的良好形象。

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