临洮县民政局切实改善养老机构服务质量

临洮讯(通讯员赵海龙)临洮县民政局把改善养老院服务质量建设,提升敬老院管理服务水平列入全局工作的首要任务,坚持主动出击,积极行动,对照《养老院服务质量大检查指南》,联合公安、卫计、质监等部门及县老龄办制定下发了《临洮县养老院服务质量建设专项行动实施方案》,认真对照养老机构运营管理、生活服务、医疗健康服务、安全管理、健全制度等方面的情况进行详细摸底。同时,借鉴兄弟县区成功经验,各类养老机构得到转化升级,全面提升了服务质量和能力。

一是全面排查隐患,确保敬老院安全运行。该局会同消防、安监、食药、质监等部门,先后三次深入各敬老院进行安全运行督查检查,明确指出存在的问题,提出整改要求,建立完善的安全台账。二是认真制定措施,确保整改落实到位。在听取乡镇负责人、敬老院管理人员、供养人员意见建议的基础上,响应国家环境保护政策,解决农村敬老院明火取暖存在安全隐患等问题。三是多方筹措资金,全力改造敬老院取暖设施。为洮阳中心、中铺镇、太石镇、窑店镇、龙门镇、康家集乡等6所乡镇敬老院购置了电热水锅炉、暖气片和变压器。目前,各类设施已安装完毕并投入使用。取暖设施的改造,进一步完善了农村敬老院的基础设施建设,极大地提升了服务能力,使特困供养老人的居住环境更加舒适、整洁、安全。四是积极开展养老质量建设专项行动。按照《养老院服务质量大检查操作手册(定稿)》要求,参照54项强制性指标,通过查阅资料、现场查看、听取负责人汇报、询问入住对象等方式,对县上8所养老机构逐一上门走访检查,认真对养老机构运营管理、生活服务、医疗健康服务等方面的情况进行详细摸底了解。同时,对发现的问题现场提出整改意见和要求。各养老机构按照相关要求认真进行了整改,初步开通了养老机构业务管理系统,完善了养老机构信息,解决了养老机构数据口径不一、底数不清、监管不力的问题,基本实现了对养老机构的信息化监管和服务质量全方位大数据管理,养老服务机构安全意识、服务能力得到了进一步提升。

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