□ 本报记者 常青
今年春节期间,为保障人民群众舒心、便捷出行,山东省交通运输系统多措并举,一线人员坚守岗位,在做好疫情防控的同时,精心细心提升出行服务保障。目前,全省春运工作正在平稳有序开展。
记者从中铁济南局集团公司了解到,虽然今年山东省铁路出行旅客量较往年有所下降,但仍将保障充足运力,满足旅客出行需求。同时为创建安全健康的乘车环境,山东省各大火车站将继续加强“无接触”智慧出行,加大对重点区域的消杀力度和乘车引导,严把旅客进出关,同时保障运力,满足旅客出行需求。
日照站采用“智能+人工”专业化服务模式,优化配置智能红外线测温仪,普及推广“无接触”测温;淄博站特邀疾控中心工作人员为旅客讲解疫情防控知识,提醒旅客做好防护;青岛客运段在动车组列车洗手台处配置测温消毒一体机,方便旅客随时使用。
动车列控车载设备高度集成列车的运行速度、线路坡度等运行数据,可谓动车的大脑。春节期间,青岛电务段青岛高铁车载设备车间技术员徐兆全再次坚守岗位,作为动车大脑的“首席医师”守护高铁运行安全。14年来,他无论假期与否,电话24小时开机。记者看到,作为应急联系人,徐兆全的名字和手机号码贴在中铁济南局高铁司机室的显眼位置。
今年由于特殊的疫情防控形势,春节期间山东省高速公路总流量在疫情相对缓和与提倡就地过年的双重影响下,与2020年春节期间车流量相比可能会有小幅上涨,正月初六将达到返程高峰。
记者从山东高速集团了解到,春节期间,山东高速投入一线服务保障人员2.9万余人坚守岗位,巡查车、清障车、除雪车等保障车辆1000余台,备齐备足各类应急物资和设备。96659热线提供24小时全天候服务,春运期间将增加服务热线人员两百余人,及时解答路况咨询问题。
此外,除因施工改造而封闭的服务区外,山东高速集团正在运营的省内全部139对高速公路服务区24小时营业,提前准备酒精、口罩、防护服等防疫物资,充分做好服务区“定小时”环境消杀,“零放过”人员检测,为司乘人员提供安全的出行环境。
航空出行方面,济南机场春运期间推出多项服务温暖旅客。其中为有需要的旅客免费提供爱心防疫包,内含一次性口罩、手套、消毒湿巾等防疫用品;帮助因天气、交通等特殊原因存在晚到可能的旅客以最快速度办理乘机手续;针对无陪儿童、老人和轮椅旅客,机场设立“安心飞”微信群,旅客家人可从微信群中及时了解到旅客过检、候机、登机的实时动态,做到安心、放心。
今年春节,很多人都留在了当地过年,市区的公共交通能否保障到位受到广泛关注。
“您好”,记者刚见到济南公交B52路驾驶员赵延翠时立刻被她的热情所感染。“今年国家号召就地过年,去往火车站的乘客明显少了许多,我们的车途经泉城广场、趵突泉,春节乘我们的车游玩的乘客不少。”赵延翠告诉记者,虽然家在外地,但今年她不但选择了就地过年,还在春节加班统计本上写下“服从安排”四个字。
“每逢佳节倍思亲”,春节假期赵延翠也想家。“爸、妈,给你们拜年了,你们自己要注意身体,不用担心我啊,明年我一定回去陪你们过年。”大年初一这天,赵延翠摘下口罩,利用短短几分钟的发车间隙,给远在禹城的爸爸妈妈拜年。
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