手机三包期内两次维修仍不能使用换新机

近日,德州市实验小学 52 名教师参加 2014年小学教师远程研修培训。培训前，学校对此次培训的必要性和重要性进行了强调，并对研修考勤、学习态度和作业质量做了高标准要求。为了保障此次学习的有效性，学校成立了以校长为组长的“暑期远程研修培训领导小组”，并要求指导教师和学习组长了解程序熟悉业务，联系本班、本组学员，做好学习前的宣传动员，统一思想、提高认识，确保本次研修扎实有效。图为培训教师在共同探讨交流。（高向阳  刘爱忠  摄影报道）

新买手机不到两个月屡次出现黑屏故障，经过两次维修仍不能正常使用，最终在工商部门的帮助下，手机经销商为消费者换了一部同型号同规格的新手机。

今年5月份，家住禹城市市中街道办的张洋在通衢路某手机专卖店买了一部某国产品牌手机。“手机用后一周就出现过黑屏现象，当时没在意。两个月后，手机则隔三差五出现黑屏，根本没法使用”，张洋介绍说。于是，张洋找到经销商给保修了一次，但用了没三天又出现了黑屏的情况。张洋再次找到经销商要求维修，仍旧没有彻底解决。一直这样修也不是办法，张洋要求经销商退换手机，遭到了经销商的拒绝。气愤的张洋拨打12315进行了投诉。

接到投诉后，工商局工作人员立即开展调查，确认情况属实后，进行了调解。工作人员向当事人双方讲解有关手机售后处理的法律法规和国家质监局、工商局、信息产业部关于“移动电话机商品修理更换退货规定”，并根据“移动电话机商品修理更换退货规定”第13条：“在三包有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，由销售者负责为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。”的主张。经与经销商协商，经营者同意为张洋更换同型号同规格的手机。

（李吉华）

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