莒镇乡三管齐下抓信访

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本报讯（通讯员段小龙）莒镇乡不断完善机制，确保全乡信访案件发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，最大限度地减少信访量。截至目前，全乡共受理信访事项24起，已化解各类信访案件22起，其中疑难案件6起，到市信访人数同比下降89%，集体上访、越级上访人数下降97%，八月份实现了“零信访”的工作目标。

领导干部包案下访。发挥领导干部的示范带头作用，实行“一对一”制度，即一个案件、一个领导、一包到底，包查处、包结服、包回访，变群众“上访”为领导干部“下访”，建立限时办结制，确保群众反映的问题及时得到解决。6起上级交办的案件都已得到圆满处理。

机关干部包村联户。把包社区（村）机制引向深入，让机关干部进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。通过与群众面对面交流，谈发展、谈民生、谈稳定，解矛盾；通过走访群众掌握社情民意，超前掌握可能存在的各种隐患，不等上访，及时消除。自活动开展以来，全乡机关干部共反馈群众意见1100多条，解决群众的实际性问题140余起，较好地维护了全乡社会稳定，为全乡各项工作的顺利开展提供了保障。

信访考核捆绑挂钩。对机关干部，把其工作业绩与个人的经济利益、政治荣誉相挂钩，实行捆绑式考核，对因工作失误而造成群众信访的，坚决予以处罚；对社区（村）党支部书记，将信访工作与星级化管理相挂钩，实行百分制考核，对社区（村）信访量大而处置不力的支部书记坚决给予降星或撤职处分，并扣发其星级补贴工资；对村级信调员，将矛盾纠纷排查化解作为重点考核内容，与其工资相挂钩，根据案件性质与影响大小分别给予500—1000元的奖惩。

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