夏津>> 对标专业化管理服务优

夏津>>320项创新助企走上“快车路”

本报8月29日讯8月29日,从国家知识产权局获悉,国网夏津县供电公司又有29项实用新型专利获得授权。同时,在本月德州市科技创新暨人才工作奖励大会也传来喜讯,该公司科技成果“新式户外高压熔断器绝缘套管密封线卡头”获评德州市科学技术奖。

近年来,为较好完成安全生产、营销线损工作,该公司依托微能和金钥匙两个创新工作室,发挥国网技能冠军、金牌教练和劳动模范先锋带头作用,叫响“青年创新创效”,研发了台架式配变一体化接线平台、电杆轻型设备吊装机等创新成果320项,通过在农网建设、安全生产、营销服务等工作中推广应用,极大地促进了各项工作有序开展,用创新节约了大量物力、人力财力,为各项业绩提升奠定了基础,助推企业走上“快车路”。(李海涛)

本报8月29日讯8月28日,国网夏津县供电公司发布三季度第三方满意率调查报告,该调查报告显示,走访调查的全县302个村庄和710个企业的2100余位客户客户满意率达到99.97%,比上季度上升0.02个百分点,同比也上升达0.5%。为确保客户满意率持续提升,该公司以供电所同业对标为主轴线,狠抓供电服务工作,“重贯标、细分解、抓联保、多措施、效果优”,通过顶层设计的上下贯通、落地,专业化及综合管理水平得到进一步提高。

重贯标,明确指标数据来源、计算、监控方式等,切实将指标体系落实到基层。细分解,针对供电所班组对标八项核心指标进行细化分解。多措施,推行服务包保责任制,开展低电压治理、台区农网升级改造等多措并举。效果优,95598服务热线接单率连年100%,连续4年保持低电压投诉0的纪录。(李海涛)

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