县发改局：积极为项目建设提供高效服务

发改局高度重视政务服务中心工作，认真组织，及时进驻，快速办理，得到了领导和项目单位的一致好评，在7月份考核中，总成绩名列第三，被评为优质服务窗口单位和优质服务标兵。在具体工作中，为了充分发挥窗口服务职能，精心做到“四个致力”，积极为项目建设提供高效服务。

一是致力于“快”，认真做好进驻事项。按照全县的统一部署，发改局立即召开专题会议，专项研究进驻事项，一次性将3项行政许可事项 （权限内政府投资项目审批、权限内企业 （外商）投资项目核准、《政府核准的投资项目目录》以外的企业投资项目备案纳入政务服务中心集中办理，及时设置服务窗口1个，并派出业务骨干2名，及时刻制了2号公章，及时在政务中心张贴了 《一般工业项目基本建设审批流程图》，方便项目单位办理各项手续。

二是致力于“优”，快速办理审批业务。发改局针对政务中心与原单位不在同一处办公的现状，为了方便、快速办理业务，在单位内网上开通了项目网上审批流程，简化了办理程序，提高了办事效率。在项目办理过程中，对于符合国家产业政策、材料齐全的项目即来即办；对于材料不全的项目，耐心指导，“一次性告知”需要补充的材料，不让办事人员多跑冤枉腿，全力为项目单位提供优质服务。同时，我们还“加班加点、特事特办”，如：夏津县职业中等专业学校实训基地建设项目，属于争取上级资金项目，时间紧，任务重，项目单位到发改局窗口办理业务时，已经到了下班时间，鉴于项目要求抓紧上报，我们不讲条件，抓紧为项目单位办理审批手续，经过一个多小时的努力，终于将红头文件交到办事人员手中，办事人员非常高兴，我们也感到非常欣慰。

三是致力于“新”，建立健全服务机制。发改局严格遵守政务中心的各项制度，进一步规范和完善窗口业务办理程序，不断创新思路、创新机制，建立了“六项服务制度”，积极树立良好形象。一是实行“AB”岗窗口制度，确保不空岗；二是实行“一次性告知”制度，确保不让办事人员跑冤枉腿；三是实行“政务公开”制度，确保清正廉洁，及时接受群众监督；四是实行“首问负责制”，从一而终服务到底，确保让项目单位满意；五是实行 “绿色通道”制度，一事一议，特事特办，确保招商项目及时落地；六是实行快速办理制度，充分发挥本单位办公信息化的优势，对项目实行“全天候”监控，确保项目随时审批，批文随时签发。

四是致力于“精”，不断加强业务学习。发改局业务涉及领域广、政策性强，为了熟练掌握国家各项政策，在积极参加政务服务中心业务学习的基础上，还在业余时间，搜集、整理、研究国家最新出台的各项政策和法规，以学习提高业务能力，以学习提升综合素质，以学习提速服务水平。

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