市领导认真听取每位来访群众的诉求,要求相关部门依据法律和政策,切实帮助群众解决实际困难和问题。
满 春重指出,信访工作是老百姓解困维权的重要渠道,各级各部门要高 度 重视,积极转变工作作风,认真倾听群众呼声,真正扑下身子为群众排忧解难。各级领导干部要主动走上一线,下到基层,察民情、访民苦、解民忧,积极采取有效措施解决问题、化解矛盾,让群众切实感受到党委政府的温暖。
满春重强调,要畅通信访渠道,细化责任分工,创新工作方法,努力形成一级支持一级、一级响应一级的工作机制,健全完善科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制。要坚持接访与下访相结合,扑下身子、积极作为,认真倾听群众诉求,及时了解群众所思、所想,超前化解矛盾纠纷,及时妥善处理问题,维护社会和谐稳定。要坚持依法行政,推进科学、依法、民主决策,从源头上避免矛盾的产生。要坚持以“事要解决”为核心,加大信访积案化解力度,强化情绪疏导,依法依纪妥善解决群众反映的问题,实现案结事了、息诉息访。要带着深厚感情做好信访工作,做到热情接待、耐心办理,切实把接待来访的过程变成团结群众、凝聚民心、提高水平、增进感情的过程。市信访局要发挥好牵头抓总的作用,统筹协调、强化督导,切实提高各级信访工作效率和群众满意度。各级各部门要把信访工作摆上更重要位置,各司其职、通力配合,耐心、细致地做好群众工作,密切党群干群关系,巩固扩大和谐稳定的良好局面。
在当天的接访中,市领导共接待群众来访19起25人次。
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