荣誉见证实力 用心承载品牌

从单一服务站到最强4S店

荣誉见证实力，用心承载品牌。

翻开一汽- 大众德州华运4S店的荣誉簿：2009年被中国诚信万里行活动委员会及第三届中国服务质量信誉评审委员会评为“全国服务质量满意单位”；2010年一次性顺利通过一汽- 大众网络内为数不多的 “卓越经销商认证”；在2010年至2015年全国服务技能大赛中，多次夺得全国技术比赛冠军，钣喷比赛团体亚军；在一汽- 大众的多次年度评比中，德州华运连续六年荣获一汽- 大众最高奖项——“五星级卓越经销商”……

在德州华运4S店的荣誉室内，每一个荣誉的后面都凝聚着华运人的智慧和汗水。而谁又能想到，如今荣誉满身的德州华运最早只是一个单一的服务站呢！德州华运在2000年与一汽- 大众公司签订合作协议，成为一汽- 大众的特约服务站。尽管当时只是单一的服务站，但仅用2年的时间就得到了迅速的成长， 2003年6月德州华运又与一汽- 大众公司签订合作协议，正式成为一汽- 大众大众品牌汽车4S店。

凭借一流的团队和贴心的服务，加上一汽- 大众的优良口碑，德州华运取得了一个又一个的辉煌成绩和荣誉，迅速成为全国经销商的标杆，得到了一汽-大众公司领导的一致认可。

精英团队征服客户心

在德州华运，即使客户只是要杯饮料，德州华运也会提供至少有三种选择来满足客户。从客户进店到乘车试驾，德州华运的销售顾问会向客户提供一汽-大众标准化服务，“作为连续多年的五星级卓越经销商，他们推崇‘严谨就是关爱\’的服务理念，他们的精英团队会为客户提供一流的服务，让客户享受到最优质的购车体验。”

也正是因为德州华运精英团队严谨热情的服务，让很多客户在购买了一汽- 大众汽车后，主动成为了德州华运的忠实客户。武城县的刘先生2006年在德州华运购买了一辆速腾，在多次受到销售及售后服务人员的热情接待后，刘先生被彻底征服，“买车买大众，买大众就到华运”成为他给朋友推荐买车的信条，“不为别的，只因为德州华运服务更到位，更贴心。”在刘先生的力荐下，他身边的同事和朋友买车几乎都到德州华运买车，网销经理杜莹莹告诉记者，这些年在刘先生的推荐下，他身边已经有接近30名朋友成为了德州华运的忠实客户。德州华运向客户承诺，“当您的爱车无论在任何地方出现故障,只需拨打电话0534-2648666,公司便会迅速派人到现场救援,解您燃眉之急 。”无论客户遇到什么样的用车问题，德州华运时刻准备着为客户排忧解难。不论是冬天雪地救援还是凌晨高速驰援，德州华运都会让客户感到暖心，感到可靠。

因为拥有一支高素质的团队，德州华运的销售业绩节节攀升，年销售汽车2700余台，使得一汽- 大众品牌连续多年位居同级别车中德州市场份额第一位。突出的成绩使公司成为同行学习的榜样，多次受到一汽- 大众公司领导的好评。

企业文化助华运赢定未来

在当今的市场经济形势下,只有通过企业文化来统一员工的思想认识,才能够为企业的生产经营的顺利开展奠定有力的思想基础 。在德州华运，不论是销售还是售后，每个人都有一本属于自己的笔记，用来记录平时遇到的问题和解决方案。“一切为学习让路 ” 的学校文化是德州华运着力打造的企业文化之一。

大到一个国家、一个政党，小到一个企业、一个团队，如果思想不统一，将寸步难行，一事无成。德州华运在打造精英团队的同时尤其注重企业文化的建设，“思想统一、目标统一、行动统一”让华运人始终走在一条快速发展的路上。德州华运定期组织全体职工学习。销售知识、管理培训、技能大赛……德州华运的学习氛围弥漫在每一个角落，华运人比、赶、超，在学习和竞赛中提高自身。在德州华运，不仅有浓厚的学习文化，还拥有雷厉风行的军队文化，每个员工都会以完成任务为己任，不打折扣的完成公司交付的任务，为每一位客户提供标准化的贴心服务。而家庭文化则让每一个华运人将“你的事就是我的事”做为行为准则，工作中互帮互助，密切合作完成日常工作。

德州华运的企业文化建设不仅树立了企业形象，密切了企业与社会、员工之间的关系，更提高员工综合素质，成为解决企业可持续发展战略的重要手段。每一个德州华运人的个人目标都与企业文化最大限度地结合，每一个华运人在德州华运谱写出了属于自己的璀璨篇章，德州华运也在集团领导的正确领导下，在华运文化的熏陶下，向着更高更快更强的方向发展。

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