司法为民“看得见”,司法为民“看得见”

精神饱满、仪表端庄、举止得体、服务周到、用语文明、工作高效、方法适当。3月22日，记者走进武城县法院诉讼服务中心，首先看到的就是该院的服务承诺。该院建立了集导诉、立案等功能为一体的诉讼服务中心，使当事人充分感受一站式、全方位、一体化的诉讼服务。

庭审直播，群众监督促公开

“法院现在如此公开透明，在立案大厅的显示屏就能看到庭审直播，完全同步，可以看出法院在接受监督方面迈出了一大步，庭审过程公开透明，这才是真正的阳光审判。”在立案大厅等待立案的当事人李某说。

该院狠抓司法公开力度，将庭审直播作为法院推行的重要司法公开举措，对诉讼服务中心进行重新装修，安装新型视频音频设备，与科技法庭相连接，除不公开审理的案件外，庭审现场同步直播，也可以通过点击视频回放，查看以往开庭录像。同时，该院还规定，所有庭审案件必须同步录音录像，刻录光盘入卷，客观真实地记录庭审活动全过程，助推庭审活动的规范化。“通过诉讼服务中心庭审视频直播，揭开了庭审的神秘面纱，促进了审判过程的可视化、公开化、透明化。同时促使审判人员不断提高自身素质和业务能力，更加自觉地规范庭审行为。 ”该院院长陈晓静说。

视频连线，群众咨询“零距离”

“法院的司法服务越来越亲民，在法院的诉讼服务大厅咨询相关立案规定后，可以自行选择律师进行视频连线，免费咨询相关法律。 ”3月16日，来该院立案的张某说。

为进一步提升诉讼服务中心服务水平，该院设立律师视频连线服务室，接入百兆宽带专线，购置相关设备，同武城、德州等多家律师事务所建立QQ视频连线平台，需要法律咨询的群众在申请后，可任意选择律师进行直接视频连线免费咨询。咨询人员只要在电脑前，就能与律师一起在网上进行类似“电视电话会议”的讨论。同时，为避免工作人员为律师介绍案件，纪检组对全程进行监督。“律师视频连线服务是我院司法为民的一项创新举措，也是一次大胆的尝试，在今后的工作中，我们将逐步完善相关制度，将互联网服务贯穿于立案、审判、执行、信访工作全过程，从而提高办案效率，服务人民群众。 ”该院副院长吴广辉说。

诉前调解，纠纷解决“零诉累”

“没想到来法院一上午就解开了心结，不但官司没有打起来，我们还冰释前嫌，恢复了多年的兄弟感情。 ”3月21日，因借款纠纷闹得不可开交的孙某和李某在法官的调解下握手言和。

孙某做生意急需用钱向李某借款10000元，也没有打借条。过了约定还款的日子孙某迟迟未还款。无奈之下，李某到法院起诉立案。导诉台的工作人员了解具体情况后，建议李某走诉前调解程序。在诉前调解室，具有20年丰富审判经验的法官从两人多年情分入手，晓之以理、动之以情、明之以法，二人最终达成调解协议，握手言和。

为进一步减轻当事人诉累，在成立诉前调解室的基础上，该院还建立了家事纠纷、劳动争议、医疗纠纷等专业调解团队。调解员在人民陪审员、律师、“四德”模范、社会知名人士中推荐产生，充分发挥他们专业优势，达到“零诉累”化解纠纷。

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