于细微处显真情,于细微处显真情

今年以来，武城县法院创新司法理念，坚持“司法为民、公正司法”的工作主线，结合实际情况，创新审执理念、以群众的司法需求为导向，着力解决群众反映强烈的突出问题，能动司法，从细微处做到更便民、爱民、为民。

“一站式”服务更便民

“没有想到法院立案如此方便，前后不到10分钟，就办完了所有手续。 ”来该院立案的张某说，“非常感谢法官的热情服务。 ”

该院以开展党的群众路线教育实践活动为契机，从群众最关切的 “立案难”问题出发，对立案大厅进行科学规划，打造全新 “一站式”服务。该院立案大厅设置了导诉区、立案区、诉前调解区、群众等候休息区，并安装了全新的自动取号机，提高了办事效率。将立案服务、案件分流、纠纷化解三大功能融于一体，把立案、审查、调解、分流一次完成，从而真正解决问题。今年以来，共接待群众来访1000余人次，审查立案930余件，解答群众法律咨询500余人次，并通过有效的立案调解定分止争100余件。同时，以解决群众关心的问题为切入点，对妇女、儿童、老年人等特殊群体开辟绿色通道，并对确有实际困难不能到法院立案的群众推行上门立案、预约立案等多元化立案方式，切实为困难群众立案排忧解难。

畅通诉求渠道更爱民

“现在想见法官，一个电话就能见到，原来是上楼找法官，现在是法官下楼来接待。”来该院询问案件进展情况的当事人李某说道。

因为部分当事人不熟悉法院办公室的布局，有时转得头晕眼花都找不到要找的法官。为了能让当事人第一时间找到案件承办法官解决问题，该院在立案信访大厅开辟了便捷信访通道，建立了院长每月15日固定接访、班子成员每天轮流接访、庭长陪访、其他接访干警值访的四位一体接访机制。该院还建立首访负责制，设置法官联系电话，由接访人员对接访案件进行登记，记录当事人要反映的情况，并联系案件承办法官，承办法官必须快速到信访大厅进行接待，若案件承办人确实无法接待的，本部门其余干警需到接待室向当事人说明情况，能现场答复的现场答复，不能现场答复的，及时向承办人反馈，尽快落实解决方案。四位一体接访制度的建立，让群众随时能与院领导联系沟通，反映问题，表达诉求。

执行信息通报更为民

“现在经常能够收到执行法官送来的执行日志通报单，我的案子采取了哪些措施，已经进行到什么程序了，在执行日志通报单上一目了然。 ”11月1日，申请执行人李某说。

自党的群众路线教育实践活动开展以来，该院针对收集的当事人对执行难不理解的情况，推行了执行日志向申请执行人通报制度。执行法官每天撰写执行日志，将法律文书送达情况、被执行人财产查控情况、采取强制措施情况、执行财产处理情况等案件执行信息一一记录。对不能顺利执结的案件，执行人员将被执行人收到通知书后的反应、疏导教育、和解及强制执行等执行程序的每个环节和部位均做详细记录，做到全程 “留痕”、全程可查。

该院纪检监察、办公室等部门组成检查小组，对执行日志落实情况进行严格监督，坚决杜绝记录不实、胡乱记录现象的发生。通报制度的实行，便于当事人了解案件的执行进展情况，加强与执行人员的积极有效沟通，也促进了司法规范，进一步提升法院形象。

□本报记者 李智群 本报通讯员 张吉来 李文桥

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