网传红旗连锁被燃气公司停止代收业务？ 经协商红旗连锁 今起陆续恢复代收

昨日起，一份《关于暂停红旗连锁超市代收费接口的告知函》开始在网上流传，这封署名成都城市燃气有限责任公司的函，向红旗连锁股份有限公司告知，暂定红旗连锁代收费，并于2017年8月26日23：40关闭红旗连锁股份有限公司代收费数据接口。

这封《告知函》是真是假？全市所有红旗连锁超市都停止燃气代缴服务了吗？成都商报记者向双方了解到，红旗连锁暂停代收业务属实。经协商，今日起将陆续恢复各网点的代收业务。

昨日，记者分别到红旗连锁书院西街店、岳府街店、庆云北街店询问燃气费用交纳，发现无论是人工收费还是便民自助终端机，都暂停服务。工作人员解释，早上刚接到通知，门店的燃气缴费系统升级，恢复时间还不确定。

《告知函》称，自成都燃气公司和红旗连锁签订代收协议后，成都燃气公司按照协议24小时向红旗连锁全天开放收费系统，但接到用户反映，“红旗超市21：40后交不到燃气费”。成都燃气公司人员实地了解核实发现，部分红旗超市确实存在21：40后不再代收燃气费的现象。而红旗工作人员告知的理由是“由于燃气公司关闭系统，导致无法查询并交纳燃气费。”

根据协议规定，成都燃气公司认为，红旗连锁未严格按照双方代收协议执行，决定暂定红旗代收费，并于2017年8月26日23：40关闭红旗连锁股份有限公司代收费数据接口。记者向成都城市燃气有限责任公司证实了《告知函》的内容。燃气公司相关人员解释，由于红旗超市部分网点在收费时间和解释口径上有所偏差，为了更好地保障收费，燃气公司从周六晚开始暂停红旗超市代收费数据接口。目前，红旗超市正在与燃气公司沟通，达成一致后将恢复代收费。

不过，针对成都燃气公司的说法，红旗连锁方面不置可否。28日下午，红旗连锁市场开发部相关负责人表示，红旗连锁暂时无法代收燃气费，是因红旗连锁自身的系统端口升级，已与成都燃气公司沟通，全市的网店将于29日陆续恢复代收业务。至于是否存在21：40后不再代收燃气费现象，红旗连锁公关部相关负责人表示，除24小时营业门店外，普通门店10点关门，可能有门店会在10点以前会结账，相信这是个别现象。成都商报记者 钟茜妮

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