平原农商银行签子馒头荷香满　周到服务“智e购”

建行德州武城支行一封来自退休老人的感谢信

近日,德州农商银行根据人民银行等有关部门关于防范电信网络诈骗宣传工作部署,积极开展“防范电信诈骗金融知识进校园”活动,围绕电信诈骗的类型、常见手段及防范措施等,向德州市第九中学的师生普及了有关知识。此次宣传活动,提高了广大师生的电信诈骗风险防范意识和能力,为该行建立长效宣传机制、净化辖内金融环境起到了积极的推动作用。

(燕鲁宁柳成东)

月日的早上,一位多岁的老大爷走进建行德州武城支行营业室,激动地握住了柜员马伟伟的手,动情地说“孩子,我一定要再次感谢你”。他手中的感谢信,引来了营业厅中所有客户的注目。

事情原来是这样的,月日上午点,孙大爷来营业室办理业务,在4号柜台办理完取款业务后便出门离开了,在走出一段路后发现自己手提包里的2万元邮储存单不见了,孙大爷慌忙地翻找遍全身,寒冬天里瞬间急出了一身汗。

就在这时,正在营业室大堂帮忙分流客户的低柜柜员马伟伟,发现了被遗落的存单,得知该客户刚离开不久拿起存单便跑出了网点,丝毫没有顾忌自己已经有5个月身孕。当追上客户后,她仔细询问了孙大爷的名字并核对了身份证件后,将存单交给了他。大爷激动地不断道谢,不知道如何表达自己的感情,回家后,用颤颤巍巍的手写下了这封多字的感谢信,第二天专程送到了营业室。

“感谢贵行员工高尚的思想精神风貌,尊老爱民的道德品质,以及严谨负责的工作作风,我会对马伟伟同志的优秀事迹进行传颂……”孙大爷的感谢信,不但对马伟伟的优质服务提出了表扬,同时对建行的整体服务工作表示了充分的肯定。

近年来,建行德州分行严格落实德州银监分局及上级行工作部署,始终围绕“德馨服务”品牌建设,坚持“以德为本,从馨出发”,“德馨服务”品牌列为总行重点培育服务品牌,服务管理考评始终保持全省系统前列,赢得广泛社会赞誉,分行连续三届(六年)荣获“山东省服务名牌”称号,连续多年荣获支持地方经济发展先进单位、金融工作先进单位、德州市银行业十佳服务单位等荣誉称号。(纪青刘文彦季宁)

一箱箱看似平常的农家签子馒头,却与互联网连接在一起,在瞬间“e”到了大江南北。日前,平原农商银行科技部总经理张海玲对我们说:“农商银行立足县域特色经济发展实际,以‘智e购’为平台,以推介平原特产“签子馒头”为突破口,大力推进‘智e购’业务的开展,取得显著成效。自月‘智e购’电商平台平原馆正式启动以来,仅仅一个月的时间,就实现订单件,已售出签子馒头余斤,消费客户遍及省内外城乡。”

据了解,签子馒头在平原历史悠久,起源于原恩县,距今已有多年的历史。签子馒头之所以远近闻名,是其在制作时有着与众不同的特殊工艺,它选用优质的面粉,使用特制木杠反复挤压,然后手搓成形,色白如玉,柔韧可口。为此,农商银行以此为突破口,利用“智e购”平台宣传特色品牌,以特色品牌助推“智e购”业务开展。为实现内在质量与产品包装外观的精美,专门聘请专业摄像和美工,拍摄了适宜互联网推广的产品图片,编发了产品详情,将特色产品与地方历史、经典故事紧密结合,通过产品体验,让客户了解产品的历史“故事”,全方位营造特色品牌氛围,使原产地最正宗传统手工制作、无任何添加等特点得到充分展示,将“人文情怀”融入产品之中。同时,借力社交工具,通过QQ、微信公众平台等群发产品信息,宣传介绍当地特色产品,加强与企业、商户沟通协作,创新工作思路,以“限时抢购”、“秒杀”、“团购”等措施,实现产品销量不断增长。

在“智e购”工作推进中,农商银行召开专题会议及时部署,务求取得实效,先后召开“智e购”上线启动会、全员“智e购”体验经验分享会,选拔各支行“智e购”专管员名,完成了全员余人的注册。通过学习培训,全行员工较好地掌握了“智e购”的操作流程。广泛发动员工积极推介“智e购”,使员工亲朋好友注册加入,并在“智e购”平台购物。目前,注册人数己达多人,与多家企业、商户达成合作意向,为“智e购”运营发展奠定了客户基础。充分发挥农金员在“智e购”工作中的作用,听取农金员代表的意见和建议,探索实施了“线上支付,线下返利”的新型推广模式,实现了“智e购”业务的迅猛增长。农商银行科技部总经理张海玲说:“用当地品牌产品占领‘智e购’平台,既引发了品牌效应,又让广大民众认识了‘智e购’平台,下步他们将广泛宣传‘智e购’平台的强大优势和特点,多方收集筛选知名品牌企业、特色品牌产品中的优质客户,找准发展目标客户,开展精准营销,积极拓展‘智e购’客户,为广大客户提供信息发布、生活需求、农副产品服务的在线交易、支付结算、便民缴费等全方位的服务。”

(张国水王志万乐)

禹城农商行扶贫贷款圆贫困群众致富梦

为全力推进金融扶贫工作,禹城农商行积极与市扶贫办、省农业担保公司对接,密切配合、深度协作,金融扶贫工作进展扎实有序。

一是完善政策。制定出台金融扶贫贷款评级授信办法,明确评级授信步骤、贷款流程,指导基层开展具体工作。二是简化评级。按照“”信用指标,实施个人申请、民主评议、入户调查、张榜公示等程序,确定贫困户信用等级和授信额度。三是集中考察。先后4次与省农业担保公司对扶贫企业进行实地考察、提高业务能力,简化办贷流程,提高风险识别能力,把握程序标准。

目前,已发放“富民农户贷”5户、万元、“富民生产贷”5户、万元,带动户贫困户贫困群众脱贫致富。

(王朋)

农行德州分行组织劳模学劳模

为大力弘扬劳模精神,体现党组织对先进人物的关怀和爱护,根据上级行劳模管理的有关要求及工会年度工作安排,农行德州分行月日组织了年劳模学劳模活动,赴齐河县参观时传祥纪念馆、孟祥斌纪念馆,学习全国劳动模范、“宁愿一人脏、换来万家净”时传祥和全国见义勇为模范、感动中国十大人物孟祥斌的高尚情怀。

参加本次活动人员为市行级先进工作者代表、年柜台业务技术比赛获奖选手代表共人。活动中,劳模们相互交流,开阔了眼界,陶冶了情操,一致表示向时传祥、孟祥斌学习,不辜负行党委的希望,以更严的要求、更高的热情投入到工作中去,为德州农行经营管理“横向提升、纵向进位”做出新的更大贡献。(宫玉河)

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