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“身边银行”好帮手

“用手机银行给供货方汇钱，足不出户还免手续费，非常方便。 ”北园菜市场农副产品批发店的孙大姐说。

近年来，德城区农信社大力发展支付结算系统，依托大、小额系统、行内汇划系统、农信银系统，为农信客户编织了全覆盖的金融服务网络，尤其是自推出电子银行业务以来，通过LED显示屏、媒体等方式宣传，员工走访，大堂经理讲解，前台柜员推销，客户经理手把手教导，一一为客户扫除电子银行盲区，将德城区农信社构建的自助设备、电子银行等现代化支付系统网络带给客户。

“雪中送炭”解难题

张义荣是齐河县华店镇小张村一名村民，靠着齐河农商行的信贷资金支持,他的水果批发生意日益红火。然而，半年前的一天，张义荣的儿子因与水果批发商发生了法律纠纷，赔偿了对方 10万元。突然发生的大额资金支出导致张义荣的流动资金断链，而且他在华店支行办理的 10万元贷款也即将到期，他急得像热锅上的蚂蚁。

齐河农商行华店支行客户经理夏荣花在贷后检查时了解到该情况，进行了实地调研，发现张义荣在华店镇商业街上做水果批发用的商品房价值70万元左右，并且在自己名下，可以作为抵押申请贷款资金。夏经理向支行行长申请资金支持，为张义荣办理了10万元的抵押贷款，解了他的燃眉之急。

近年来，齐河农商银行在发展业务的同时，不断完善风险管理体制和授信审批机制，切实做好贷款“三查”，密切关注贷款客户的资金流动情况，按月分析客户还款能力，有效把握信贷资产风险管控的主动权，积极支持有经营前景且信誉较好的创业群体。

“金融管家”保安全

近日，一位60多岁的老人急匆匆来到临邑农信社东市场分社营业大厅，将一本存折塞进柜台，“快，给俺提5000元。 ”提完款没过5分钟，该客户又回到柜台，边打电话边填写2万元汇款单，让马上将款汇到北京某公证处人员李某的账户。

老人的这一异常行为引起了经办业务柜员的警觉，立即向分社负责人汇报，经详细询问后得知，老人接到了一通来自北京某店抽奖处的电话，告知他中了100万元大奖，但要先支付5000元手续费，后又有一位自称公证处工作人员李某的人打电话催促说如果10分钟内不汇2万元个人所得税，公证处不会给这100万元大奖，老大爷便急促地让柜员汇款。了解情况后，工作人员意识到这是一起典型的电信诈骗，立即停止2万元资金汇出业务，同时向当地公安机关报案，避免了客户损失。

近几年，临邑农信社高度重视金融消费者权益保障工作，从加强宣传、强化培训、细化操作、警银联动四方面，构筑严防电信诈骗的四道“屏障”，有效维护消费者权益。□本报记者 芦瑞瑞 本报通讯员 路晶晶 孙晓芳

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