启用排队叫号机节约办税时间,启用排队叫号机节约办税时间

本报讯 （记者 李根 通讯员 朱晓庆 陈娟）“以前办理业务要排队，忙时经常有人插队，现在有号在手，办税秩序顺畅了，再也不用担心插队了。 ”11月25日，在齐河县国税局办税服务厅等候办理业务的会计李慧高兴地表示。

最近，齐河县国税局办税服务厅启用了叫号机设备，纳税人办理业务只需在休息区安心等待叫号即可。

近年来，从事经济贸易的人越来越多，前来办税厅办理业务人员也越来越多，经常出现排队等候的现象。特别是每个月的申报征收期，办税窗口总是会出现拥挤、长时间排队、办税秩序混乱等现象，甚至引发矛盾冲突和投诉。为解决这一 “顽疾”，该局自11月起启用叫号机系统，实行 “叫号”办税制度。叫号机设有专用发票领用、专用***、普通发票领用、***、综合服务5个模块，纳税人可根据需要选择相应模块，听到语音提示后到窗口办理相关业务。

为确保纳税人自觉取号办税，该局安排导税员提醒和指导纳税人取号。同时，完善等候休息区功能，为等待办理业务的纳税人提供热水、报纸等。该局纳税服务科负责人表示，实行“叫号”办税制度后，办税秩序有了很大改善，窗口人员的工作质量和效率得到了很大提升。

截至目前共“叫号”办理涉税事项3120笔，平均节约时间15%以上。

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