创新警务服务民生“零距离”,创新警务服务民生“零距离”

德州市公安机关不断创新警务模式，着力解决群众最现实最关心的问题，服务民生的能力进一步增强，人民群众对公安机关的满意度进一步提高。近日，记者走进社区、登陆微博，去感受这些新变化。

推行六进社区

“如果电器着火了，首先应该干什么？ ”2月2日，天寒地冻，但金紫荆社区广场上却热闹非凡，德城公安分局联合广川街道办事处、德城消防大队特勤中队开展了消防进社区警民互动日活动，来自该社区以及周边3个社区的100多名群众参加。

活动现场，消防战士为群众讲解了消防常识，并现场演示了灭火器的使用技巧；公安民警带领群众参观了消防车及社区警务室，并与社区群众开展了消防知识问答活动。

2012年，德州市公安机关启动了 “六进社区”活动，即消防、车管、危管、外管、网管、物管进社区。今年，该活动将全面推广，公安机关力争通过两年时间，在全市建立组织健全、措施到位、运转顺畅、效果显著的“六进社区”管理平台和网络。

“我们社区门口安上了‘一键通\’，有事情求助警察更方便了。 ”德城区东方家园社区居民王勇说。

警民微博互动

2月4日，网友“正经不装”用手机在德州运河经济开发区公安分局的新浪微博上留言：我的身份证没有磁性了，应该怎么办？需要多长时间？费用是多少？

20分钟后，他的询问得到了该局值班民警的回复：经咨询户籍民警，身份证无磁性应当换领新证，可携本人户口簿和旧身份证到户籍所在地派出所办理。正常收取制证费20元，60个工作日内完成。如急用可办理加急，需到邮政部门缴纳快递费用，15个工作日内完成。也可办理临时身份证，制证费10元，2个工作日即可完成。

“我局于2011年5月28日和10月10日在全市县级公安局中率先开通了腾讯、新浪官方微博，与广大群众交流互动。截至目前，这两个官方微博共拥有粉丝近14900人，发布信息6200条，接受网友咨询600余次。 ”德州运河经济开发区公安分局官方微博值班民警苗菁说。

一年多的时间里，该局依托微博平台，实现了防范宣传、求策问计、沟通互动、温馨提示、展示形象、服务群众等多项功能，充分发挥了“点对点交流、键对键沟通”的优势，深入推进了和谐警民关系建设。

治保主任上岗

1月28日，齐河县潘店镇西屯村村干部陈显明来到陈庆说家收取路灯维修费，陈庆说以路灯维修不及时为由不交，两人发生争吵。村治保主任陈波知道后赶去调解，使两人握手言和。

去年2月，齐河县创新农村社会治安管理，在每个行政村选任一名专职治保主任。该县还对这些专职治保主任进行星级化管理，调动了他们维护治安、服务民生的积极性。“县里给发工资，配了制服，有了使命感和荣誉感，我愿意一直干下去。”说起治保主任的身份，陈波一脸的自豪。

村民陈云冉说：“因为有陈波盯着，一年来，邻里纠纷明显少了。”秸秆焚烧、邻里矛盾、警务信息等过去没人管也不好管的事情，都纳入了陈波的工作范围，他成了名副其实的民生服务员、情报信息员、安全巡防员、纠纷调解员、普法宣传员、人口协管员和警务监督员。

“治保主任都出自本乡本土，熟悉情况，在基层治安防范、案件预处理上有明显优势。”潘店派出所所长赵绪河说。该县治保队伍把治安防范的触角延伸到了最基层，矛盾纠纷80%化解在村居，934个村实现零发案。□本报记者 郑东岩 本报通讯员 李杰 许威力

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