相约德州银行 相守幸福德州,相约德州银行 相守幸福德州

最大限度地服务于民、最大限度地让利于民是德州银行发展不变的主题。正如德州银行董事长孙玉芝所说：“今天的银行，以竞争求得生存，以服务开拓市场，特别是在金融市场竞争日益激烈，而群众的维权意识、消费意识、服务意识都在不断提升的现实情况下，我们地方银行能做的，只有服务提升再提升，费用降低再降低，以我们的诚信服务助力幸福德州建设，以我们的诚信服务赢得大家的认可。相约德州银行，相守幸福德州，是我行工作的目标，也是我行对全市各界爱护支持的回报，更是我们对德州银行永远是德州人民自己的银行的完满阐述。 ”今年以来，当幸福德州建设的大幕全面开启，德州银行以幸福德州建设为主题的金融服务活动相继展开。

把服务小微企业放到工作首位，按照市委、市政府经济工作部署，全力支持实体经济发展

为消除、化解银企之间信息不对称及中小企业融资缺少有效担保的问题，德州银行因地制宜推出了互助商会联保业务，为实现信贷资源的优化配置、有效扶持小企业发展，拓展了空间。“齐河县工商联会员企业互助商会”的会员是首批获益者。按照齐河县政府意见，经过深入考察和实地调研，德州银行甄选出10家企业组成齐河县工商联会员企业互助商会，对会员单位分别确定相应授信额度，并从利率上给予优惠。目前，德州银行为齐河互助商会成员提供近两亿元信贷支持，有效解决了小企业融资担保难的问题。德州银行不仅从金融服务上大力创新，还不定期组织开展政银企恳谈会、新客户开拓会，参加各级政府、职能部门组织的金融超市，与中小企业面对面交流沟通，充分听取中小企业的意见、建议；与市、县多家担保公司合作，参加德州市金融办组织的中小企业融资一体化服务活动，努力解决中小企业发展中的资金瓶颈问题，全力助推中小企业健康快速发展。截至目前，德州银行小企业授信余额近百亿元，累计投放500余亿元，先后扶持小企业客户3000余户，“小企业信贷首选银行”品牌日益彰显。

把金融知识、银行服务送到身边，维护金融环境稳定和谐，维护人民群众合法权益，是德州银行义不容辞责任

从“金融服务进社区”，到进广场、进商场，到进企业、进车间，再到“金融知识下乡”，德州银行把普及人民群众金融知识做为自己的义务和责任，利用节假日、乡村集市日，到群众身边开展宣传和服务活动，让城乡居民、企业员工各个层面的社会群体了解金融知识，合法维护自己的权益。特别是对于群众关心的假币问题、信用问题、金融消费问题，进行详细宣讲，并制作了宣传彩页发放到群众手中，引导大家树立正确的货币观和消费观。对于小微企业业主以及个体工商户关心的贷款问题，工作人员详细讲述金融产品，并结合其具体情况认真分析适合的贷款类金融产品，同时也提醒大家，无论在哪个银行贷款，都要按时偿还贷款本息，要讲诚信，珍惜自己的信用记录。德州银行以自己的实际行动，展现了“德州人民自己的银行”品牌，不仅得到了全市人民的认可和赞誉，也得到各级领导的肯定，3月14日，团省委副书记任海涛一行，到宁津检查指导工作，在德州银行宁津支行组织召开座谈会，听取了宁津支行专题工作汇报，对宁津支行工作予以高度赞扬。

把群众利益放在心上，最大程度的减免收费，最大范围地提供服务，始终践行市民银行、根脉相连的承诺

在产品开发上，为了能够最大限度地保证市民群众的收益，德州银行始终坚持自主研发。“好卡、好用，零费用、高收益”是德州银行长河卡的金字招牌。 “长河卡”具有12项功能，兼具自动理财，活期存款的方便、定期利息的收益。同时，免收18项费用，在全球任何一家银联标志的ATM机上取款都不需要支付手续费，仅此一项，德州银行每年让利于民400余万元。理财产品更是坚持诚信理财，坚决不代理其他行的理财产品，以免因为市场因素，导致客户预期利益不能全部实现，经过多方的研究探索，最终成功研发了属于德州人民自己的理财产品。而在企业网银、个人网银、手机银行业务中，德州银行也积极让利于民，办理网银与手机银行不收任何手续费和工本费。网银业务不收费，手机银行月租1元钱，汇款按标准手续费2折收取，百万资金划拨最多花费4元钱，真正把服务送到家，把费用降到底。同时针对社会反映的热点问题，承接了全市水电气费缴纳，养老金、医疗保险发放等公众服务性业务；开办了下岗失业人员经营性贷款、妇女创业贷款等业务，解民忧、扶民困，用行动阐释市民银行。针对市民群众兑换零币难的问题，德州银行倾力打造“零钞银行”，每年向人民银行争取上亿元的零币，成为德州市唯一一家可以为客户大批量兑换零钞的银行。并在各营业网点设立残破币兑换窗口，用辛勤劳动换取市民群众的舒心一笑，维护钱币的神圣威严。

相约德州银行，相守幸福德州。德州银行用自己的一言一行，为全市人民努力营造和谐温馨的金融服务环境，为全市经济社会建设全力打造稳健便捷的金融生态环境。

□ 肖敏 王子俊 刘艳蕾

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