平原出入境提升服务质量做群众贴心人

本报讯 今年以来，平原县公安局出入境部门为践行“两学一做” ，把进一步提升为民服务质量作为近期工作的重点，着重四个“狠下工夫”，切实解决人民群众反映的突出问题。

在为群众提供咨询服务上狠下工夫。指派专人专门接受群众现场咨询和电话咨询服务，把受理条件、流程、收费标准、服务时限等内容一次性向群众告知清楚，让群众少跑冤枉路，提高出入境管理部门的服务透明度，方便了群众办证。

在为群众开辟“绿色通道”上狠下工夫。 结合工作实际，多措并举，对符合法律规定，手续齐全的立即受理；对手续不全，一次性告知需补齐的材料；对符合条件急需办理证件或有特殊原因申办证件的群众，特事特办，提供预约服务；在保证受理工作不出差错的情况下，尽量减少工作环节，减少或避免群众的等待时间。同时在受理高峰时期推出延时服务，尽可能满足广大人民群众的合理需求。

从对群众微笑服务上狠下工夫。对前来办理证件的群众做到来有迎声、问有答声、走有送声。强化与群众的沟通，争取群众的理解，减少群众的误解、避免与群众的纠纷，确保出入境窗口服务得到群众的满意和认可。

从接受群众监督上狠下工夫。设立受理业务满意度评价器，自觉接受社会各界的监督，对存在的问题及时予以整改，及时反馈。【梁家卿】

新闻推荐

农机通让农机手长“千里眼”

农村大众报平原讯(通讯员任俊莉肖家强刘宝奎)“往年一到跨区作业就犯愁,由于信息不畅通,哪里粮食种植面积大,跨区作业农机手就都去哪里扎堆,而且麦收时间又短,导致农机多、活少,盲目性...

平原新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播平原县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。