打通社区服务“最后一公里”,打通社区服务“最后一公里”

“以前审换驾驶证要到车管所排半天队，有违章的还要跑到银行交罚款，十分麻烦。现在我在家门口就可以办理了，前后只需10多分钟。 ”9月7日，在平原县城聚福社区，居民潘辉这样对记者说。

潘辉不出社区就能办理审换驾驶证等业务，得益于去年下半年起德州市公安系统开展的消防、车管、危管、外管、网管、物管进社区活动。 “我们按照省厅部署要求，坚持党政领导、部门联动、专群结合，坚持整合资源、丰富载体、科技支撑，全力推动‘社区六进\’纵深发展，打通社区服务‘最后一公里\’。 ”市公安局局长于松岩介绍。

522个社区警务室全新亮相

社区警务室是 “社区六进”工作的平台和依托。为切实解决以往社区警务室存在的“有室无警”、作用发挥不突出问题，自去年以来，德州市出台多个规范性文件，对社区警务室职责范围、管理制度等进行重新核定，尤其是在人、财、物等方面给予大力支持，确保每个警务室都有一名专职民警值守，切实发挥作用。

市委书记、市人大常委会主任吴翠云，市委副书记、市长杨宜新等市领导多次深入社区警务室调研，4月6日，市委常委会议对“社区六进”工作进行专题研究，确定将其作为党委、政府民心工程，融入社会综合治理，给予优先保障。市委、市政府以两办名义印发《关于开展“社区六进”工作的实施意见》，成立由12个单位负责同志组成的联动工作领导小组，形成了强大的工作合力。

目前，全市已建设社区警务室522个，其中城区警务室136个、农村警务室386个，配备专职社区民警550人，并按照“1+3”的标准，配备辅警1801人。全市用于警务室建设、经费保障等工作的资金达6000余万元，社区警务工作形成了“有地办事、有钱办事、有人办事”的良好局面。

警种互动、部门联动，解决卡脖子问题

车辆出入要登记、门卫24小时值班、小区安装有摄像头，这是记者在德城区宏力小区看到的情况，但以前这个老住宅区没有物业公司，环境脏乱差，居民意见很大。 今年1月份，社区民警通过协助居委会招标引进了物业公司，组建了巡逻队伍，实现了小区管理服务规范化。

“上面千条线，下面一根针。社区群众有怨气，往往就是因为上级出台的政策、措施在最后执行环节出现了问题。我们就是要利用‘社区六进\’这个大平台，进一步拓展服务范围，多警种互动、多部门联动。”于松岩说。

为统筹社区警务与“社区六进”警种之间的关系，市公安局制定《德州市公安机关社区民警与“社区六进”警种业务对接工作规范》《德州市公安局“社区六进”联动机制》等文件，对“社区六进”工作内容进行细化，把其作为加强基层基础建设的立足点、新时期专门工作和群众路线的结合点、社会管理创新的切入点和情报信息引领警务的基准点，实现公安工作大提升。

“在一些物业管理不规范的地方，民警经常遇到居民反映的水不通、路不畅、暖不热、垃圾无人清运等问题，按道理这不属于民警职责范围。但现在有了联动工作机制，社区民警一个电话就能够解决，一些老大难问题迎刃而解。”德州经济技术开发区闫王张社区民警张士军感慨地说。

服务升级，打造亲民警务品牌

登录德城区金紫荆警务室微博，里面粉丝十分活跃，人数达到16万人，社区民警罗慧君也成了微博达人。与此同时，他们还开通了QQ警务室，有300多居民加入，第一时间向居民通报警情，随时接受居民的监督。目前，金紫荆警务室成了便民利民服务的一个品牌，知名度非常高。

随着“社区六进”的不断深入，基层基础进一步夯实，民生警务在社区落地开花，党群关系、警民关系进一步密切，得到各级领导和人民群众的充分认可。市公安局充分利用这一载体，作出了全警参与“社区六进”的重要决定，并作为开展改进作风、群众工作、基层基础、情报信息“四个攻坚年”活动的主题主线，全力将其打造为惠民工程、德政工程。目前，全市“社区六进”总推进率达到了82.7%，在化解矛盾纠纷、服务社区百姓方面发挥了巨大作用。□本报记者 杨德林 本报通讯员 左国强 王强

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