县中医院“五到五常”促医患和谐,县中医院“五到五常”促医患和谐

今年以来，平原县中医院在“三好一满意”和“双高”活动中，为减轻病人费用负担，于今年5月推行了“先诊疗后付费”诊疗模式，在医院各科室深入开展了 “五到五常”为民服务活动，促进了医患和谐，得到了患者的一致好评。

位于105国道恩城镇中心的平原县中医院，毗邻夏津、武城两县，是上个世纪闻名全市的县级医疗中心医院的前身是平原县第二医院，于2010年11月改建为平原县中医院，设有急诊、内、外、妇、儿、五官、眼科、针灸推拿科等11个临床科室。随着新农合、城镇职工医保、城镇居民医保的报销比例不断提高以及医院“先诊疗后付费”诊疗模式的实施，恩城镇及周边县市区来平原县中医院看病的患者逐年增多，精湛的医术、优质的服务，良好的医德，使医院焕发了青春活力，人们仿佛又见到了当年的老二院。为提高诊疗水平，改善服务态度，医院党支部在各科室医师、护士中开展了“五到五常”活动。即：想到病人疾病，常有技术创新；看到病人就诊，常带热情微笑；听到病人呼唤，常能及时应答；遇到病人询问，常能耐心解释；接到危重病人，常能处置得当；“五到五常”活动的开展，极大地激发了全院干部职工岗位奉献的热情，针灸推拿科的艾灸配合天灸疗法治疗支气管哮喘、耳尖放血治疗高血压、针灸配合穴位注射治疗偏头痛等十几项中医药新技术在临床上推广应用，取得了很好的疗效，降低了患者的费用。各科护理人员始终微笑服务，处处站在患者角度看问题，融合了医患关系。王秋红、王娜娜、刘志敏等优秀护士在各自的岗位上任劳任怨，爱岗敬业，受到人们的好评，被医院评为 “优秀护士”。 “先诊疗后付费”模式的推行，方便了患者就医、减轻了费用负担，化解了护士压力，得到了社会好评。自医院开展 “五到五常”活动以来，各项工作呈现出良好的发展势头，成为患者放心满意的医疗卫生单位。 （张敬波）

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