柴胡店镇人大加快便民服务体系建设

柴胡店讯（通讯员 董海峰 胡乐勇） 今年以来，柴胡店镇人大不断加大对便民服务的监督力度，组织人大代表调研了便民服务大厅建设、干部队伍建设等事项，制定了服务技能、服务品质、服务环境、服务管理的“四化”标准，有效提高了便民服务水平。

住该镇人大代表建议把素质高、业务精的年轻同志配置到服务窗口，并定期开展业务技能培训，着力打造“一专多能”的窗口服务人员。定期现场查看，确保做到服务方式零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务标准零投诉、服务事项零积压。并在服务大厅配置了LED电子显示屏、空调、长椅等，让群众在良好的环境下办理业务。加大考核力度，形成了激励先进、鞭策落后的良好机制。

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