着力解决信访难题

柴胡店讯（通讯员 董海峰）2010年以来，柴胡店镇不断加大矛盾纠纷排查化解力度，着力解决信访突出问题，努力为经济社会发展营造良好氛围。目前，全镇共排查矛盾纠纷108件，调处化解105件，真正实现了把问题解决在基层，较好完成了“一控制、两下降”的目标任务。

该镇建立并完善了领导干部信访接待日制度，不断完善信访、综治、司法、调解、警务室“五位一体”的矛盾纠纷排查化解机制和信息汇集分析机制，确保各类矛盾纠纷排查做到发现得早、化解得了、稳控得住。在方法上着力实现两个转变，即变阶段性的交办重点信访案件为每月召开专题会议进行交办，变被动接访为主动下访，既促进了信访问题的及时有效解决，又实现了小事不出村、大事不出镇，最大限度地减少了越级上访。在措施上实施信访“一卡通”，即逐件落实领导干部包案并建立包案卡，注明包案领导的姓名、职务、联系电话和信访人反映的问题，包案卡一式两份，包案领导、信访人各执一份，信访人可持卡随时与包案领导沟通，查询案件办理情况，直到案结事了。

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