柴胡店镇信访监管全覆盖

柴胡店讯（通讯员 董海峰）为进一步做好保稳定工作，去年以来，柴胡店镇充分发挥信访信息员、矛盾纠纷排查员、信访问题调解员“三大员”的作用，全面排查矛盾纠纷，有效化解群众信访问题，从源头上杜绝了群体性突发性事件的发生。

信访信息员。他们经常深入村户，利用亲情、友情等人缘优势，密切关注、及时收集不稳定信息，在第一时间向镇信访办报告。同时，对平时听取、收集的社情民意和信访苗头进行汇总分析，归纳整理后按照一定的程序反映，并提供建设性意见。矛盾纠纷排查员。对群众反映的社会热点、难点问题，特别是苗头性、倾向性以及可能引发群众集体上访的问题进行排查，做到早发现、早介入。对重点信访问题和重点信访人员进行专项排查，并将掌握的情况及时上报。信访问题调解员。深入群众，倾听群众反映的问题，了解掌握群众的意见和建议，充分利用良好的人际关系，协调处理群众的一般性矛盾纠纷，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

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