德州市第二人民医院 把诊室搬上手机疫情期间免费问诊

本报德州3月5日讯(记者徐良通讯员高宇)为减少聚集风险,保障更多患者身体健康,德州市第二人民医院在启动各项院内防控流程、规范开展门诊的同时,2月26日启用在线咨询随访工具——“德州二院医患服务患者端”小程序,患者可在线获得专业指导和帮助,新冠肺炎疫情期间,所有线上咨询服务均免费。这是德州市第二人民医院缓解患者特殊时期的疑问和焦虑,造福广大患者的有力举措。

肿瘤患者作为一个特殊的群体,手术、放化疗治疗处于特殊免疫状态下,是各类流感的易感人群。疫情期间,肿瘤患者既要做好新型冠状病毒的防护工作,杜绝交叉感染,同时也要在保证安全的前提下,积极接受肿瘤治疗。只有这样,才能在疫情期间平稳过度。为此,德州市第二人民医院特推出互联网咨询,针对该院肿瘤、精神卫生、结核病、烧烫伤等特色专科,开启线上服务。

2月26日德州市第二人民医院开通首批4个免费线上咨询专科,2月27日增至12个专科,28日全部临床科室上线。该院迅速推出并有序扩大的服务项目,充分发挥线上沟通优势,在特殊时期减少人员流动、降低面对面感染的风险,帮助患者通过线上对接医生。在新冠肺炎疫情期间,所有线上咨询服务均免费。

患者可通过三种方式进入咨询页面:1、在微信“发现”中点击“小程序”,搜索“德州二院医患服务患者端”,找到后点击即可跳转至咨询页面；2、在微信中搜索微信服务号“山东省德州市第二人民医院”,关注后在中间菜单“咨询医生”中选择“线上问诊”,即可跳转到“德州二院医患服务患者端”进行线上咨询；3、在微信中搜索微信订阅号“德州市第二人民医院”,关注后在中间菜单点击“咨询医生”即可线上咨询。

接下来,即将全面上线的“德州市第二人民医院医患服务”系统集线上咨询随访、报告跟踪、健康科普于一身,帮助患者解决各方面问题。继线上问诊后,医生端“德州市第二人民医院医患服务”上线,可以帮助医生为患者定制随访方案,即使患者因疫情影响,选择在其他医院复查,也可以根据自动生成的随访模板,把数据录入到程序中,并且可以与此前治疗过程中数据汇总。由此,医生便可以智能追踪治疗前后特定指标趋势,对患者进行精细化全生命周期管理。如果检验指标有任何异常,系统便会自动发送异常消息提醒到医生的微信上。

据悉,线上健康咨询服务只是“德州市第二人民医院医患服务系统”计划的第一步。面对新冠肺炎疫情的挑战,德州市第二人民医院利用多种方式方法,不断扩大服务半径,更好地服务于百姓。

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