德州市继续增设个人信用报告查询网点 自助查询将实现县市区全覆盖

本报讯（记者李艺通讯员仲月婷）7月26日，记者从中国人民银行德州市中心支行征信管理科了解到，今年上半年德州市个人征信查询量持续增长，各查询网点共提供个人信用报告查询123818人次，同比增长11%，中心城区查询量为34170人次，同比增长14%。

人民银行德州市中心支行积极推动在商业银行代理查询个人信用报告工作，作为推动“一次办好”、服务社会大众的重点举措，继去年自助查询机覆盖11个县市区、开展商业银行代理查询的基础上，今年3月20日，在德城区大学路银座东邻建设银行育新支行设置代理查询网点，为德城区北部的市民提供近距离自助查询服务。目前，德州市中心城区范围内自助查询网点增至4个，分别位于：东方红路1711号征信服务大厅，政务服务中心中国银行网点，天衢路工商银行德州市分行营业部，大学路建设银行育新支行网点。其中，1至6月，3个商业银行代理查询网点提供个人信用报告查询17962人次，占城区总量的53%，有效地分流了客户，阶段性实现让老百姓“少跑腿”的目标。

为让市民享受到更好的服务，人民银行德州市中心支行高标准建设了征信服务大厅，并实施“大厅引导制”，将1名柜台人员变为大厅引导员，在群众查询前告知群众自助查询流程和注意事项，协助群众进行查询操作。查询完毕后可即时回复群众咨询、解答群众疑问，对其信用报告中不明之处进行解读。实行“午休岗不休，服务不间断”制度，确保群众随时使用自助查询设备，让群众即来即查。

人民银行德州市中心支行征信管理科科长郑晓敬介绍说，为了更好地满足群众需求，今年下半年，该行将为每个县市增设1个查询网点，还将在运河经济开发区布放1台自助查询机，努力实现“主城区三公里查询圈”的目标。届时，德州市各县市区将实现个人征信报告自助查询全覆盖，有查询服务需求的市民可就近选择查询网点。

郑晓敬提醒，除了在征信大厅或网点自助查询个人信用报告，市民还可上网查询，登录http://www.pbccrc.org.cn，进行用户注册，随后按照注册成功的用户名和密码登录网站之后，进行在线身份验证，提交查询申请。只要通过身份验证，一般在提交查询申请后的当天或第二天，收到短信通知后即可上网查看信用报告。

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