农行德州分行营业部上门服务老人获锦旗

农行德州分行营业部2017年以来承担着运河经济开发区1.2万多名60岁以上老人社保卡发放和养老金卡发卡事宜。其中该区养老院100多位老人大多行动不便,营业部干部员工坚持“客户至上始终如一”的服务理念,发扬尊老爱幼的中华美德,先后35次上门服务,为行动不便的老人办理社保卡激活、银行卡密码挂失等多项复杂业务。每次上门贴心服务,老人们都感动不已,养老院的领导也对农行的服务赞不绝口。1月10日,院长亲自上门赠送营业部“弘扬孝道文化,共建和谐德州”锦旗。营业部营业室主任冯金光说:“这不仅是对营业部前期工作的认可,更是对营业部日后进一步完善服务、帮助照顾弱势群体的鞭策。”

(宫玉河王学峰)

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