德城：推进信访工作提质增效

本报讯（记者高红岩通讯员王玥）“去年以来，到市级以上信访总量同比下降10%，大大减少了越级访问题。 ”近日，德城区纪委监委信访室主任董辉介绍，该区顺应监察体制改革形势，聚焦主责主业，回应群众诉求，不断推动信访工作提质增效。

信访举报要发挥线索“主渠道”作用，拓宽渠道是关键。最近，德城区纪委监委官方网站对“信访举报”板块进行更新，并新增“其他途径”，按照问题类型分类，公布多个反映渠道。为引导群众合理表达诉求，依法信访举报，该区抓住信访举报工作首要环节，持续完善信、访、网、电、微“五位一体”受理体系，通过“德城清风”、官方网站等不断开展信访举报受理范围、受理渠道、办理程序等内容的宣传，引导群众依法、有序、如实举报。

与此同时，德城区纪委监委抓住巡视重要节点，对重点信访问题进行排查，并分类建立台账，明确目标及责任人，特别是对巡视交办件建立专门台账，明确办结时间、任务要求、责任科室以及处置时限等，每日上报进度，做到情况明、数字准、可追溯、可监督，大力提升办理质量，有效推动了巡视期间矛盾化解工作。“下一步，我们将持续优化信访举报受理工作，严格落实信访件办理督查机制，不断提高举报件办理质量，全面提升信访举报工作水平。 ”德城区纪委副书记、区监委副主任郭立海表示。

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