农行德州开发区支行惠农e通专业市场版交易突破3000万元

自今年6月份惠农e通专业市场版业务推广以来,农行德州开发区支行将其列为全行工作的重点,围绕做大做强开展了大量卓有成效的工作,营销氛围浓厚,营销成果显著。截至9月11日,该行专业市场版上线商户达655户,累计交易笔数23983笔,累计交易金额3059.57万元,交易笔数与金额均居德州分行首位,也是首家交易额突破3000万元的支行。

据了解,“惠农e通”是农行“农银e管家”平台的农户版,主要以农业产业化龙头企业、县域批发商、惠农通服务点、农户为服务对象,可以帮助客户完成在线商品展示、销售、支付、融资、经营商管理、财务管理等工作,可以有效解决中小企业无网站、无订单系统,技术开发能力弱等问题,解决客户收款难、付款难、对账难等问题。而“惠农e通”专业市场版则可“一站式”管理经销商、商品、订单、库存及货款等环节,集二维码收款、管理方物业收费、经营分析、流水对账供应链管理等电商金融服务于一体,有效解决了专业市场痛点问题,为市场管理方和商户带来了极大便利。

领导干部切实发挥表率作用,做营销“火车头”。在营销初期,为推动专业市场版顺利落地,德州开发区支行成立由行长任组长、分管行长为副组长、各网点主任为成员的营销先锋队,行长带头深入营销现场,实地调研商户需求,定期召开会议分析发展形势,同时与市行网络金融部保持密切沟通,及时解决产品使用中出现的问题,全力为商户提供优质服务体验。在营销先锋队的不懈努力下,德州开发区支行短期内即打开市场局面,收获了周边商户的良好口碑,为专业市场版的可持续发展奠定了基础。

广大基层员工紧随其后,做营销生力军。伴随业务推广模式的成熟,德州开发区支行营销力量逐步下沉,以基层员工为主体的营销队伍开始释放巨大潜能。员工充分发挥零售条线优势,结合专业市场版产品特性,在利用好窗口这一主阵地的同时,不断创建新的营销场景:批发市场、餐馆、超市、书店、理发店、照相馆……凡有资金交易的地方,就有可能出现农行员工的身影。晨钟暮鼓,春去秋来,使用专业市场版的商户越来越多,客户结构也日趋合理,其中既有日交易额上万元的高端商户,也有交易额成百上千的小商户,共同构成和谐的支付环境。

增强岗位联动性,提高协同服务能力。专业市场版在推广中涉及前端营销、网点办卡以及后台审批三个环节,对岗位的联动性提出要求。为提高客户服务体验,德州开发区支行提出“一个工作日”口号,即在商户证照齐全的情况下,从营销成功到商户扫码收款最长不得超过一天时间。为此各网点均开辟绿色通道,保证商户第一时间能够办卡,同时安排专人进行后台审批,极大提高了工作效率。

制定专项考核方案,调动全员营销积极性。德州开发区支行充分认识到专业市场版对于开拓零售市场、增强客户粘性意义重大,为了激发员工活力,抢占市场先机,德州开发区支行在贯彻落实上级行奖励政策的同时,加大奖励力度,匹配专项资金用于员工激励,员工营销热情高涨。

(颜世敏苏厚华宫玉河)

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