陵城深化便民办税服务 一窗受理让群众少跑腿

陵城讯（杨洪涛 石琨）“税务局这次真是帮了我们大忙，一次办完了业务，没再跑第二趟。 ”8月13日，德州恒丰纺织有限公司会计董庆霞说。

7月31日，有一位外地客户在恒丰纺织公司购货，要求当天开具好发票，下午就要赶回去。但是客户购货量大，董庆霞手中的发票不足，想赶紧到税务局办发票增量，结果由于匆忙，到大厅才发现拿错了章，没拿购销合同。了解到实际情况后，陵城区税务局工作人员迅速启动容缺受理机制，在最短的时间内为该企业办理了发票增量业务，避免了纳税人再跑第二次。

陵城区不断优化税收营商环境，落实好“一次办好”改革。该区税务局创新服务模式，通过整合办税服务厅资源，调整人员配置、优化办税流程，持续深化便民办税，为纳税人提供优质、便捷、高效的服务。

对于“一次办好”改革带来的纳税便捷变化，和办税服务厅打了多年交道的企业会计葛玉梅感受最深。“原先给企业办理税务登记最少需要两天时间，登记、税盘发行、发票领购好几个窗口来回跑。中间要是少个材料什么的，更是得跑多趟。现在好了，税务局推出了新办纳税人的‘套餐式\’服务，从登记到领发票，半个小时就能办完。取一个号，到一个窗口就能受理全部业务，少了材料还能申请容缺受理，让我们少了很多麻烦。 ”

陵城区税务局从纳税人需求出发，以纳税人“一次办好”为目标，积极探索便民办税新模式。整合办税窗口，将原来的19个分业务办税窗口精简为9个综合服务窗口，办税人员前移，为纳税人提供精准导税服务，实现涉税业务一站式咨询、一窗式受理。建立健全容缺受理、“套餐式”服务等机制，落实“一次办好”要求。按照“即时办结为原则，流转办结为例外”的原则，对服务和法定办理条件的即办类涉税事项，取消前置环节，一次办结；依法依规需流转的事项，也实现“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，最大限度减少纳税人等待时间。

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