建行德州分行 对公网络搭建银企平台

“我们企业是建行的老客户了，近年来随着建行对公网银、单位结算卡、票据池等产品的丰富，我们现在办业务越来越方便了，跑银行的次数也越来越少了，大大提高了我们的工作效率。”山东洁阳新能源有限公司总经理王萍对记者说。

建行德州分行公司业务部客户经理苏爱欣表示：“建设银行是国内首批为对公客户提供现金管理服务的银行，早在2002年即依托重要客户服务系统中标通用电气公司现金管理项目，标志着我国商业银行在现金管理领域与国际的接轨。2006年，随着股份制改革和上市成功，建设银行对公网络建设迈入新的阶段，成为全行重要的战略性业务。”

建行德州分行始终秉持“以客户为中心”的经营理念，发挥专业、专注的优势，着力建设和发展对公网络，使之成为银企合作的重要平台。

善于创新、构筑产品体系

随着客户对银行数字化智慧金融服务需求的不断提升，建行对公网络始终在动态中适应市场需要，依托先进的科技手段和产品创新工艺，高效实施产品创新。产品线从最初的账户查询和转账等基础产品，扩充到账户服务、收付款服务、流动性管理服务、信息报告服务、投资理财服务、行业解决方案和电子银行服务等七大产品线，并对各个产品线内的具体产品不断丰富和扩充，涌现出包括票据池、预算管理、应收应付管理、内部账管理、智能现金池、虚拟现金池、代理收付款、全球账户信息报告等等一大批新兴产品，持续将现金管理产品推向智慧化和便捷化。

转型发展、整合一站式服务

依托“新一代”核心业务系统建设，建行对公网络实现了对原有企业网上银行、重要客户服务系统、现金管理系统等系统的整合，将分散的产品、渠道统一为一个整体，为客户提供崭新的一体化平台。在系统整合的基础上，建行进一步推出了“综合签约”和“综合服务”，使客户能够一次申请、即时开通建设银行各类对公产品和渠道，最大限度简化签约流程；同时，建行对公网络可针对客户和行业的需要，量身订制适合的产品套餐，使客户能以优惠的价格享受“一站式”服务。

普及应用、助力实体经济

近年来，建行德州分行依托对公网络服务各类大、中、小企业和机构类客户，对公网络已逐步成为企业和银行、以及企业与企业之间密不可分的桥梁，为企业生产经营提供采购、生产和销售等各环节的资金和信息服务，为企业上下游客户搭建共享生态，理顺合作链条，创造合作机会。建行对公网络服务，通过智能化的产品和便利化的通道，极大的简化了企业的财务管理工作，使企业将更多的精力集中在生产经营方面，更便利的完成资源分配，进一步促进实体经济发展。

深耕细作、提升客户体验

建行对公网络将客户体验放在首要位置，对客户服务全流程进行深入分析和改进，不断对产品服务进行迭代更新。在产品推出前，建行与目标客户进行反复沟通，征询客户意见，并根据意见不断改进产品原型；在测试阶段，针对产品细节设置对比分析，在多项方案中比较权衡，采用最优方案；在产品上线后搜集客户使用情况，进行专门研究，并持续优化改进，确保产品品质。长期以来，建行对公网络在客户体验方面积累了丰富的经验，并将不断努力、持之以恒，与对公客户携手共进，共同创造更大价值。

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