工行德州分行升级专营服务团队，有针对性推出无还本续贷等多项业务产品 帮小微企业摆脱资金困扰

□本报记者芦瑞瑞 本报通讯员宋开峰傅春良

7月28日，工行德州分行为山东金中源科技发展有限公司新增投放小企业网贷通贷款500万元，企业购进了电缆、钢材等生产急需的原材料，保证了变电箱生产订单的按时履约。

山东金中源科技发展有限公司是在工行德州分行信贷扶持下发展壮大的小微企业的一个代表。工行德州分行始终将小微金融作为工作重心，持续改善优化小微金融服务模式，致力于解决小微企业成长过程中的资金难题。

今年上半年，工行德州分行累计发放小微企业贷款14.39亿元，惠及了162户小微企业、92户个体经营创业者。

小微金融服务专业化

7月26日，记者在工行德州分行小微金融业务中心看到，工作人员正在紧张有序地复核贷款审批材料。

工行德州分行2009年4月即设立了小企业金融业务中心，专门负责小企业贷款的服务管理，通过专业化管理和专项考核，小企业贷款工作始终走在全省工行系统前列。

2015年，面对复杂的经济形势，工行总行决定实施小微金融服务模式的优化改革，工行德州分行成为山东省工行系统内首家总行批复的模式优化试点行。该行将小企业金融中心升级为功能全新的小微金融业务中心，并在全市成立了11家小企业专业支行和3家小企业金融分中心，形成了覆盖全市的小微金融专业化服务网络。目前全市配备小企业客户经理83人，占到了全行对公客户经理的80%。

依托新组建的小微金融业务中心，该行在贷款投放规模上对小微企业优先安排。一笔贷款从上报小微中心到审批完毕仅需5个工作日，较以往节省了一半的时间。单户500万元以内的小微贷款可在小微中心一站式完成审查审批，实现了集约化经营、专业化服务。

定制个性化产品

“工行主动为我推送了50万元‘经营快贷\’业务，当天就能提款，手续特别简单。 ”在德城区从事品牌食品代理的刘长风说。

由于小微企业融资时效性强、轻资产，较难提供符合贷款条件的担保手续，因此融资难、融资贵一直是困扰小微企业发展的“瓶颈”。

工行德州分行充分利用自身科技信息平台优势，积极为小微企业量身定制融资产品。去年5月，该行推出了小微客户“经营快贷”业务。该产品通过大数据构建客户筛选、额度测算及风险监测模型，主要面向个体工商户、小微企业主。小微客户无须提供担保手续，系统精准放款，免去人工审批环节。从申请贷款到提款还款全部线上完成。贷款金额随借随还。小微客户还可享优惠利率，年贷款利率系统自动控制在5%以内。

今年上半年，工行德州分行还大力推广了小微网贷通、个人经营贷款、网上小额贷款等小微金融产品，助力小微企业发展。

无还本续贷缓解倒贷难

今年4月，德州经济技术开发区一家棉纺织企业在工行德州分行的1588万元贷款到期，但企业还贷存在较大困难。该行了解情况后，仅用3天就为企业办理了无还本续贷业务，降低了企业的倒贷成本，助其渡过了难关。

为有效缓解小微企业倒贷难、时间长、成本高等问题，去年3月，工行德州分行与德州中小企业局签订了《无还本续贷服务战略合作协议》，对出现临时还款困难的企业，经其主动申请，通过办理续贷业务产品，允许企业在无还本情况下完成倒贷，继续使用信贷资金。

去年初至今年6月，该行累计办理无还本续贷业务216笔，金额10.41亿元，惠及小微企业客户175户，为小微企业节约倒贷成本超过2000万元，有力助推了全市小微企业持续健康发展。

同时，该行严格落实“七不准”“四公开”等服务收费政策。对涉及小微企业的承诺费、咨询费以及贷款服务费等9项收费项目实行全额减免。去年初以来全市小微企业受惠金额超过1200万元，有效降低了经营成本。

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