12月20日上午9点多,德州经济技术开发区高地世纪城小区附近的楼门口智慧便利店内,一位店员正在将一提卫生纸、两袋面条和一桶油装袋,“刚才17号楼的居民在家用手机下了单,10分钟就能给他送货上门了。 ”这位店员表示,智慧便利店打破普通超市只能到店购物的传统,实现了线上下单线下送货的服务新模式。
利用互联网思维,借助互联网技术对社区服务资源进行线上线下整合,满足市民日益提高的消费需求,今年5月,德州市按照省商务厅“一年试点,两年扩面,三年覆盖”的规划,以德城区为试点,推进智慧便利店进社区工程示范城市创建工作,截至目前,已发展社区智慧便利店71家,其中直营店19家、连锁店52家。
在楼门口智慧便利店店员的提示下,记者通过手机微信扫描店内二维码,关注了“山东楼门口”公众号,出现的界面里有零售商城、会员升级、金宝商城三部分。进入零售商城,进行会员注册后,便可自助下单。在商城内,从休闲食品、洗涤日化到五金家电一应俱全。“我们的店一般开在小区门口,可以辐射周围3公里的范围,居民通过手机下单后,店员会第一时间配送上门。 ”山东楼门口网络科技有限公司总经理田莉莹告诉记者,因为实体店面积有限,线上商城物品更丰富,“若市民购买的东西店里没有,可以随时从仓库调货,及时送达。 ”
在德城区文化路东海巴黎城小区旁边的讯猫智慧便利店,工作人员向记者演示了如何通过专用APP下单购物。“所谓智慧,就是将便利店与‘互联网+’相融合,线上线下一体化,实现销售的光速变化。 ”德州云媒讯猫商贸有限公司负责人郭林刚说,不仅如此,智慧便利店的服务范围更为广泛。
无论是楼门口还是讯猫旗下的智慧便利店,都能提供衣服干洗、代请家政、水电费缴纳甚至家电手机维修等多元化服务。“上班时把衣服放这里,洗好后再捎回去,要是没时间,便利店还能上门取送,特别方便。 ”东海巴黎城小区居民李金利说。德州云媒讯猫商贸有限公司正与多家旅行社、装饰公司、开锁公司等进行合作洽谈,郭林刚告诉记者:“目前,已与山东大嫂、万能小哥、熊猫快递、京师律所、福彩达成合作。 ”
据市商务局市场建设科科长丁凤介绍,德州市智慧便利店进社区工程以构建“线上线下融合,商品服务并重,供需双方互联”的新型社区便利店为目标,支持有能力的企业通过搭建互联网共享平台,构建线下连锁网络,优化商品供应链和物流体系,集中推进智慧便利店进社区工程建设。“月底还有几家店要开业,今年力争发展成熟稳定标识化的社区智慧便利店80家。 ”丁凤表示,根据计划,明年中心城区实现全面覆盖,并逐步向有条件的县市推进,明年底力争全市成熟稳定标识化的社区智慧便利店发展到300家以上,全面打造10分钟便民生活服务圈。
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