14年呵护百姓视力健康

嘉宾简介：

张成河，1972年 4月生，德城人，中共党员，上海交大EMBA学历，1994年参加工作，曾在国有企业任职，后辞职创业。现任德州市英翔视光姜玉坤眼镜有限公司总经理、党支部书记，兼任世界眼镜联盟副主席、德州市工商联副主席、德州市眼镜行业商会会长，市政协委员，荣获市优秀共产党员、百佳孝星、道德模范等称号。 2014年编入预备役部队，被授予预备役少校军衔。

14年呵护百姓视力健康

——访英翔视光姜玉坤眼镜有限公司总经理、党支部书记张成河

□本报记者王育恒王露本报通讯员张希敏

■呵护视力

诚信于人

■没有消费者支持

就没有英翔发展

■成大事者

争百年不争一息

■免费项目不是赔本买卖

共产党员就要带头奉献

企业荣誉

●全国社区服务先进单位●全国敬老爱老先进单位●世界眼镜联盟副主席单位●省工商联系统五好商会●德州市优秀党支部●市军民融合先进单位●市消费者满意单位●巿工商联优秀会长单位●市青年文明号●全市医疗器械安全性检测工作先进单位

今年11月29日是德州市英翔视光眼镜有限公司开业14周年纪念日。

这些年来，英翔走过了不平凡的道路，目前已发展成为拥有“姜玉坤眼镜”“英翔视光眼科”“广州眼镜直通车超市”等3个经营领域品牌、18家门店和1家眼科诊所的企业，先后获得全国社区服务先进单位、全国敬老爱老先进单位、省工商联系统五好商会、市消费者满意单位、市青年文明号等荣誉称号，并成为世界眼镜联盟副主席单位。

近日，记者采访了德州市英翔视光姜玉坤眼镜公司总经理、党支部书记张成河，探究企业发展经验。

冒雪考察为近视患者拥有清晰世界

记者：听说您曾经有国企的“铁饭碗”,为什么选择眼镜行业艰辛创业？

张成河：创业之前我在国有企业工作，平时拿着固定的薪水，日子波澜不惊，但这不是我想要的生活，总想着要闯出一番新天地。

2002年冬季的一天，我到淄博市博山区出差，看到街边一个姜玉坤眼镜店就进去转了转，没想到这一不经意的举动，成为我人生的一个转折点。

我发现当地的眼镜店和德州的眼镜店相比，有很多亮点和优势，我预感到用公司化经营眼镜店必有商机。作为一名近视患者，我深刻理解眼镜族的苦恼，能帮助近视患者拥有清晰的世界，同时实现自身价值，是一件两全其美的事。

随即，我冒雪考察市场。雪水浸湿了鞋，两脚冻得生疼也没有阻止我创业的冲动。可人家店员或忙碌，或不愿讲解，我收获寥寥。站在博山区街头任雨雪打在脸上,我暗暗发誓：一定要逼自己一把，自己选择的路一定要干出个模样！

我主动给人家买早点、端茶倒水、打扫卫生,慢慢赢得了店员的信任,也逐渐了解到眼镜市场的情况。我坚信:眼镜市场空间无限,只要专心和坚持，小行业也会有大作为！后来，我专门带人到淄博姜玉坤眼镜公司总部学习了1年，从技术到经营管理进行了系统培训。

2003年11月29日，“姜玉坤眼镜”品牌正式在德州落地生根。时至今日，眼镜店已从当初的1家发展到18家，包括姜玉坤的中高档品牌和广州眼镜直通车超市的大众亲民品牌。

探索半商半医之路担当社会责任

记者：英翔14年的发展历程是如何走过来的？经历了几次转型和跨越？

张成河：我十分认可冯梦龙的一句话：“成大事者，争百年，不争一息。”企业发展也是这样，需长时间地探索和思考，才能摸索到适合自己的道路。

2003年，我们在德城区三八路和新华路同时开了两家姜玉坤眼镜店，开启了眼镜零售的创业之路。

2007年，德城区天衢路姜玉坤旗舰店开业后，我们更加关注青少年视力健康问题，担当更多商业之外的社会责任，开始与市红十字会合作，成立了德州红十字会青少年视力康复中心。

2010年，我们创立了“英翔视光眼镜”这一自主品牌，并以英翔视光眼镜旗舰店开业为标志，实现了由单一眼镜验配中心向综合视光中心转型。

2015年，引入广州眼镜直通车超市品牌80/84号线试运营，开启了大众消费定位战略，丰富了产品经营类型，扩大了顾客群体。

去年，我们成立英翔近视弱视研究所，以更高标准服务于青少年视力健康。今年10月31日，我们与青岛圣爱眼科、北京小树眼科建立合作关系，成立英翔小树眼科，不断提升和强化内部专业技术水平，成为具有医疗资质的非手术眼科诊所。至此，英翔成功转型为“传统眼镜零售+快销模式+眼视光诊所+O2O”综合体。

帮助更多人预防近视减缓患者近视加深

记者：从眼镜零售到眼科诊所的转型，标志着英翔从“商”到“医”的质变，您是基于什么做出这种选择的？

张成河：想当年，我选择眼镜行业就是为了减少近视患者的困扰。但随着人们对手机等电子产品的依赖，不仅青少年近视患者有增无减，就连成年人视力下降的情况也在增加。

因此，以前单纯视力矫正为主的验光配镜业务，已经不能满足社会发展和消费者的需求，眼镜行业要做消费者视力的守护者，必须尽更大的社会责任！那就是不但要进行视力矫正，更要进行视力防控，就像中医治未病一样：帮助没有近视的人预防近视，让已经近视的人减缓近视程度加深的进程。

近视可分为4个发展阶段：潜隐性近视、假性近视、真假混合性近视、真性近视。在第一阶段可以通过教授一定用眼知识防止近视；第二阶段、第三阶段可以通过一定技术手段进行治疗干预，阻止假性近视向真性近视转变；第四阶段可以通过矫正和治疗，减缓近视加深进度。

比如英翔小树眼科引进的角膜塑形术，就是一种非常有效的控制近视发展的手段。它通过特别设计的角膜塑形镜主动、有步骤、渐进、科学地改变角膜整体形态，以快速提高裸眼视力控制青少年近视发展为目的，被誉为“睡觉就能控制和矫治近视的技术”。

我们的企业发展理念是“呵护视力，诚信于人。”作为一名眼镜行业从业者发自内心地希望：近视、弱视的人越少越好，更愿意帮助人们摘掉近视镜，戴上漂亮的太阳镜、变色镜等保护性和装饰性眼镜，让大家的生活更健康、美丽。

鲜红党旗引领正确方向奉献爱心反哺社会

记者：听说你们的党团组织很健全、活动很丰富，这对企业健康发展有哪些作用？

张成河：作为一名党员，我对党有着真挚的感情，从创业之初就希望尽早在企业里建立党组织。 2008年，经上级党组织批准后，我们成立了党支部。

不久后，我们投资30多万元建起青少年视力防控中心，用于预防和治疗青少年的近视、弱势、斜视等，并对贫困生完全免费。截至目前，至少有1000多人受益。

我常对员工们说：“没有消费者的支持，就没有英翔的发展。 ”企业常年开展免费洗镜、修镜、验光等12个免费服务项目，有人说我是“折腾”，做赔本买卖，但我认为这是觉悟问题。企业不能光看到利润，党员不能光想着自己，要最大程度地发挥党员和党组织的模范带头作用，真正地奉献社会、服务群众，让百姓切实得到益处。 2009年，我们又投资50多万元，成立流动事业部，一辆眼镜配置设备齐全的流动车24小时为百姓服务。

英翔自成立以来，坚持为70岁老人免费配镜，先后为德城区南关社区等几十个社区和翟时庄老年公寓等多家公寓的老年人免费配眼镜，已经免费送出6000多副眼镜。我们还为德州学院、德州职业技术学院等学校的优秀学生赠送眼镜，捐助贫困大学生和德城区数百名优秀中小学生，为汶川、玉树等地震灾区捐资几十余万元。自2003年起，累计为公益事业捐款捐物近500万元。

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