临邑>>　走访客户促服务提升

本报月日讯月日,国网临邑县供电公司职工上门走访恒丰纺织、天安化工等重点客户,详细了解客户需求,现场解决客户用电问题。

该公司集中人力对管辖范围内重要客户、村组进行走访,广泛征求重要客户的意见和建议,了解重要客户和农村老百姓的用电情况和用电诉求,全面掌握客户满意度,为迎峰度冬和元旦春节保电做好充足准备。走访过程中,该公司通过发放征求意见卡、召开座谈会等多种形式,向客户宣传相关用电政策,介绍电力供应保障和优质服务情况,并对走访中收集的意见和建议进行梳理归类,所有问题要做到“事事有着落,件件有回音”。通过走访,进一步加强了与用电客户的联系与沟通,拉近了与客户的距离。(赵鹏)

新闻推荐

临邑>> 党员“亮”身份促服务水平提升

本报8月11日讯“感谢你的真诚服务,不仅帮我解决了用电问题,还让我了解了很多安全用电和节约用电的常识,服务态度真到位!”8月9日,临邑县盛世嘉园8号楼故障报修的张女士对配电抢修工作人员的服务...