逾期未返现工商帮协调,逾期未返现工商帮协调
临邑县王先生：8月20日，我在临邑县临盘街道美食街南首某店铺，购买了日用品、食品，店铺工作人员告知15天给予36元返现。15日早已过去，希望尽快给予返现。
答复：经临邑县工商局临盘消协分会工作人员调查，王先生所说情况属实。根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。经工作人员协调，王先生收到该店铺返现，他对处理结果表示满意。 （李文妍整理）
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