临邑“互联网+”改善基层治理,临邑“互联网+”改善基层治理

临邑讯（陈金山）“解决干部学习与服务群众不能有效兼顾的问题，不妨多运用互联网思维，线上贴心发声，线下贴身服务。 ”5月16日，临盘街道办事处党委书记王建华在“和美临盘党建之声”微信公号开通时说。

近年来，临邑县各级党政部门和乡镇街道相继建成集门户网站、微博、微信、飞信、QQ等网络服务平台，与群众随时互动，由此建立起事项征询和便民服务的“大数据”，探索出基层社会治理的新路子。“互联网＋”党务政务村务，抢占主阵地，推进治理工作信息化、智能化。临邑县党委部门先后开通手机端“清风临邑”“犁城先锋”“今日临邑”等微信公众号，成为党员干部学习教育的“微平台”，县域新闻和乡村文明建设的“微发布”，议政建言的“微互动”，党风廉政建设的“微监督”。今年5月，一则“飞机撒药治白蛾，提醒市民不要晒被子”的消息在临邑市民的朋友圈疯传。临邑各官方微博微信及时发声辟谣，消除了市民的疑惑。在各镇街互联网电子村务平台上，辖区各村分时间段，将群众普遍关注的占地补偿款分配、低保户申请、贫困户帮扶等进行公示。村民轻点鼠标，一目了然，有疑问可随时留言，由镇街和村“两委”干部及时解答。“互联网＋”上门服务，破解联系服务群众“最后一公里”。“临邑环境”“平安临邑”“健康临邑”“和谐交通”等政府部门微信公众平台，面对群众举报、困难求助等，信息将被快速定位、提交、会商、处理、反馈。前不久，该县公安局官方微博收到网友“高爱发”留言，请求帮助寻找失联十多年的小姨。“高爱发”现在重庆市渝北区，在她很小时，小姨嫁到了临邑，再无联系。临邑公安“微警察”与户政部门联系，经查找，发现翟家镇谢家村的陈太琼与对方描述的情况相似，最终帮“高爱发”找到了亲人。

为提高线下服务质量与效率，将“分次办”变为“集中办”，临邑县各镇街建立集多站所为一体的便民服务大厅，全面推行“一站式服务”模式，由专人值班，限时予以答复解决。同时，通过电子平台自动生成过程式的“电子记录”，让线下落实更加细化，涉事居民可以在线对基层干部的工作进行监督评价，在干部考评中形成相应的权重。“通过‘互联网＋\’基层治理，改变了干群对话方式、拉近了与群众的距离，群众反映问题、表达诉求，减少了传递的中间环节，变定期联系群众为实时联系群众，服务群众贴心贴身。 ”临邑县委书记林春元认为，“虽然‘键对键\’无法完全取代‘面对面\’，但掌握用好这些新应用新手段，我们的群众工作可以做得更顺畅、更高效。 ”

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