打造全方位服务模式,打造全方位服务模式

本报讯（王晶）近日，临邑县地税局以“便民春风”活动为契机，力争打造全方位的服务模式，为纳税人提供方便，提升满意度和税法遵从度。

该地税局对服务大厅进行了升级改造和装修，并在纳税服务中心设立引导服务区、税企恳谈区、纳税人自助区、综合服务区、办税服务区、咨询服务区和纳税人休息区。依托网络，向纳税人提供“一站式”集中办税、多元化申报纳税、公开承诺与限时、“网送税法”、定期纳税辅导提醒5种服务项目。纳税人可通过直接到服务窗口、拨打12366热线和登录地税外部网站3个渠道进行咨询，工作人员将会在第一时间进行解答。设立内部监督箱，请纳税人填写“税后服务反馈卡”，以此对服务内容、效果及质量进行检查与测评，每月一通报，并与年底评先树优挂钩。

“搭建一流的服务平台；对服务流程进行再造；拓宽渠道，扩大纳税服务内容；加强内部管理，优化服务环境，在做好需求型、人性化服务的同时，我们将进一步探索新常态下的服务模式，力争为纳税人提供全方位、多层次的服务。”临邑县地税局负责人表示。

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