一对一化解矛盾纠纷,一对一化解矛盾纠纷

本报讯 （记者李莉通讯员高德刚钟玉梅）

“让你们费心了，要不是你们，俺这把老骨头早就没了。”近日，临邑县临盘街道大马家村82岁的村民马玉林紧紧地握着街道信访办工作人员王荣平的手激动地说。

据了解，马玉林是大马家村散居的五保户，年老多病，生活困难。 10月初，老人到街道信访办寻求帮助，王荣平安抚老人的情绪后，及时上报分管领导，经管区、民政所工作人员调查核实后，给予了救助。社会要和谐，矛盾先化解。如何有效化解矛盾？该街道信访办创新工作方法，由街道党委书记、办事处主任带头，全体党政领导干部参与包案，同时由信访办及相关部门一对一参与化解，用法治手段，按法定程序处理。

今年以来，共化解各类矛盾纠纷52件，其中5件久拖不决的信访积案得到解决，未发生非正常上访案件。

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