让群众感受到亲人般的温暖,让群众感受到亲人般的温暖

临邑县公安局通过细致入微的帮扶与服务，让群众真切体会到亲人般的温暖和关爱，使警民距离进一步拉近，警民感情进一步增强，警民关系进一步和谐。

以访促评，打造阳光警务

“感谢特巡警大队民警帮我及时找回了女儿。 ”6月23日，临邑县城区的邢先生在带孩子外出玩耍时，不慎与孩子走失，民警郭培宝接到求助后，迅速出警在城区一家快餐店找到了孩子。在电话回访中，邢先生通过电话向民警表示了感谢。

该局通过群众回访，以访促评，努力打造阳光警务。将接处警民警服务质量、出警时间等作为回访内容，及时发现、整改问题。今年以来，共回访群众300余人，发现解决问题36起,群众满意率达98%以上。

“开展群众路线教育实践活动，要想让群众‘叫好\’，必须向问题‘叫板\’，我们通过自己找、群众帮等多种形式，找准问题，使教育实践活动取得实效。 ”临邑县公安局局长王清超说。

结对帮扶，解决百姓急难事

兴隆镇中学13岁的刘某某，自幼父母双亡，平时与伯父相依为命，兴隆派出所所长王军主动与刘某某结成关爱帮扶对子，定期开展关爱活动。

“虽然我的父母走得早，但有了警察叔叔阿姨的关心帮助，现在我也体会到了家的温暖，请叔叔阿姨放心，我一定做一个对社会有用的人……”刘某某在去兴隆派出所爱民警务室“做客”时这样说道。

该局把帮扶困难群众作为一项亲民爱民的重要工作来抓，组织各单位结对帮扶辖区困难群众，利用休息日、节假日不定期到困难群众家中走访慰问。针对困难群众的特殊情况，在送钱送物等传统帮扶模式的基础上，有针对性地解决群众的急难问题,努力营造警爱民、民拥警的良好氛围。

一线调解，让矛盾止于萌芽

6月16日，宿安乡坯子张村的张某因为麦秸太高无法耕种，遂焚烧自家地里的麦秸，但不小心将火引到了邻村陈某等人的地中，烧毁了陈某等人地里的一些麦秸和刚发芽的玉米苗。他们因此发生口角，情绪激动，如果不及时处理纠纷将会升级。接到报警后，宿安派出所民警第一时间赶到了现场，经过调查走访弄清事情原委后，民警顶着高温，在麦地里站了1个半小时耐心做双方思想工作。终于，在民警的劝说下，当事双方达成了一致的调解意见，避免了矛盾的激化，实现了案结、事了、人和。

为进一步提高服务群众的能力，妥善化解基层矛盾纠纷，临邑县公安局主动换位思考，把调解室搬到田间地头。同时该局不断加强对基层民警的教育培训，组织民警学习治安调解相关法律法规，使广大民警深刻领会和熟练掌握调解的任务、原则、范围和程序，不仅懂得办理案件，还懂得调处纠纷，不仅懂得法律知识，还懂得怎样与群众沟通。该局在全县各警务室推广“4+X”调解法，协同司法所人员及热心群众，对辖区出现的矛盾纠纷及时调解处理，维护辖区的和谐稳定。□本报记者 董建新 本报通讯员 高德刚 贾强 刘原

新闻推荐

开展民生警务宣传活动,开展民生警务宣传活动

临邑县公安局——

临邑新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离临邑县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。