创新举措畅通信访渠道,创新举措畅通信访渠道

本报讯 （记者 李静 通讯员 高德刚 王红霞）为畅通信访渠道，临邑县兴隆镇坚持经济发展与社会和谐两手抓，一年多来未出现一起越级访或集体访。

该镇认真及时处结12345市民热线承办单，确保群众有事能诉，并得到妥善处理，今年前两个月及时处结市民热线85件。同时，坚持从点滴小事做起，以情消访，积极畅通群众诉求渠道，力求为来访人解决问题，减少重访。

对出现的信访积案实行 “四步一回访处结法”，即下访调查、制定方案、督促落实、限期处结四步和回访问效，坚决做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、不息诉罢访不放过，切实提高群众满意率。

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