网购电子产品需谨慎,网购电子产品需谨慎

本报讯 （通讯员 杜超 张训诚）不久前，临邑县的小李高考后在家无事，就在网上花4000多元买了个“高配”的笔记本电脑，谁知用了没几天就出现了严重的问题，刚使用半小时笔记本机身就发烫，几乎每使用一小时就会自动重启一次，这可把小李给郁闷坏了。在网上联系卖家说明情况，卖家说因为小李运行的程序太多才出现这种情况，不属于机器质量问题，让小李不要同时运行太多的程序。小李按照商家说的试了一下，只是浏览网、听听音乐也会出现上述问题，小李又联系卖家，要求退货，却被卖家以笔记本电脑夏天都这样为由拒绝。

无奈之下，小李来到县消协请求帮助，消协工作人员带着电脑和小李一起来到一家专卖店，经专卖店技术人员鉴定，小李购买的是一台翻新机，经过专业的软件测试，这台电脑的性能较差，使用起来非常的慢，而且容易出现故障。同时，技术人员表示，笔记本电脑在夏天发热属正常现象，但正常的发热却不会引起频繁死机、重启等现象。

消协工作人员又和卖家取得了联系，卖家一开始还拿出和小李的那番说辞，但工作人员把测试的结果发给卖家后，证据面前，该卖家和消协工作人员说了实情，原来小李买电脑之前的咨询中，该卖家发现小李对电脑并不是特别懂，就动了歪心眼，把一台翻新的电脑卖给了小李，他觉得小李也不会发现。

最终，经过调解，该卖家免费给小李更换了电脑，并送给小李一个U盘作为补偿。

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