基层户籍室的“12345”,基层户籍室的“12345”

她，十几年来每天在小小的户籍窗口迎来送往，用女性特有的婉约、细心来实现自己的入警誓言。她就是临邑县兴隆派出所民警齐月英，群众都称她为百姓的贴心热线——

齐月英自警校毕业后分配到乡村派出所，一干就是14年，先后担任临邑县公安局宿安、林子、兴隆派出所户籍员，现在是临邑县兴隆派出所民警。十几年来，她扎根基层，坚守在小小的户籍窗口，对待群众就像对待自己的家人，始终将关心和方便带给对方，群众都称她为户籍科的“12345”。

有事就去找“小齐”

来到兴隆派出所综合服务大厅，首先感受到的是“一张笑脸相迎、一把椅子相让、一片热情相送”：凡是手续齐全的，一次办到位，凡是手续不全的，一次告知到位，决不让群众跑冤枉路。如果群众来所办事一时找不到她，只要在“留言簿”里留了言，她会上门服务。尤其是那些孤寡老人、残疾人等特殊群体，更享受上门办证、送证的服务。

“小齐啊，俺有个事想和你拉叨拉叨...”正在采访中，72岁的张春荣老人找上门来，要给自己的孙子上户口。 “小齐就和自己闺女一样，俺儿子娶亲迁户口、孩子上学办身份证都来找她，她有耐心，有啥不懂的都能给俺说透了，办妥了。 ”

为方便群众，她经常特事特办，每年春节前后，务工人员返乡，是办证高峰，为了让这些远在他乡的群众及时拿到身份证方便出行、找工作，她总是加班加点，尽快办理手续。每年中、高考前期，为避免学生因二代证迟办或丢失补办等情况影响考试，齐月英和同事们为中、高考学生集中办理第二代居民身份证开辟“绿色通道”，解决了他们的后顾之忧。

心里装着群众的急

利用工作空隙齐月英多次到兴隆乡镇企业、兴隆镇各村居民家中走访。走访小尤陈村时了解到曲小兰因当年不够结婚年龄顶其姐的户口办了结婚证，因两姐妹同名同证号，在1999年全县集中户口整顿时其户口被删除了。齐月英了解情况后多次到小尤陈村和其姐所在唐庙村及其娘家苗屯村走访群众，积极与县局户政科联系，特事特办为曲小兰报了户口，结束了其11年无户口给生活带来的多种不便。

小辛村的念玉华因患有精神疾病，常年睡在猪圈里，齐月英在走访时发现念玉华因为没有上户口，不能申请低保救助金，就决定帮助她办理身份证。齐月英在念玉华家人的陪同下给她“抓拍”了20多张，又请专业人员给予处理后选取了一张照片用作二代身份证的照片，并将其特殊情况报告给上级业务部门，上级很快终审同意了她的二代身份证申请，帮其解决低保问题，并将其列为帮扶对象，将其被大雨冲毁的房屋翻新。每隔一段时间，齐月英就会去念玉华家中看看，了解近期情况。 “对于这一类人员我们会想方设法为他们采集相片,尽自己所能帮他们一点。 ”齐月英说道。

对群众的真情，对群众的挚爱，使齐月英心里时刻都想着群众，装着群众的急，办着群众的事，她说她献出的这种爱只是一点点，对于那些需要帮助的人即意味着安慰，也意味着希望。

忙到忘了家

由于管辖人口多，齐月英每天要接待各种办理出入户籍的群众，有时一上午可以接待几十个甚至上百个办理户籍的群众。有时为了能方便管区的群众，她经常牺牲自己的休假时间坚守在岗位，主动预约周末时间加班办理业务那更是家常便饭。

十几年来，齐月英每天早来晚走，儿子都上小学6年级了，但是她接送孩子的次数屈指可数，想起来她总觉得对家人有些许的愧疚，但是她说自己的付出得到了群众的赞许，值了。十几年来，齐月英在普通而平凡的岗位上锻造着自己，用真情和爱心擦亮了户籍窗口，用自己灿烂的微笑、平和的心态，赢得了广大群众的赞誉和好评。

□本报记者 李艺 本报通讯员 王强 贾强

新闻推荐

德州市52家畜牧兽医合作社获评省级示范,德州市52家畜牧兽医合作社获评省级示范

本报讯 （记者 胥爱珍 通讯员 谢坤）6月4日，记者从市畜牧兽医局获悉，山东省第一批畜牧兽医专业合作社省级示范社日前确定，德州市陵县同力畜禽养殖专业合作社、临邑县鑫祥鱼鸭混养合作社等52家合作社获此...

临邑新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播临邑县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。