临邑讯 (李禄超 弭尚书)日前,家住德平镇满家社区的村民王章成家的太阳能热水器开始跑水了。他马上给社区便民服务队队长弭文涛打电话求助。不到10分钟,便民服务队的两位师傅就拿着工具赶来维修。不一会儿工夫,热水器就修好了。王章成说,自己只需要支付更换主要部件的费用,而维修必备的零件都是免费提供的。除为居民提供维修水电暖等多项服务外,便民服务队还时常免费为辖区的低保户、困难群众提供理发、保洁、医疗等服务,每天都会为村民解决三五件“烦心事”。
为完善基层服务体系,临邑县以政务服务中心为辐射点,在全县12个乡镇(街道)建立了便民服务大厅,183个社区也初步建立起了社区便民服务站。居民需要办理的户籍、民政、计生、教育等公共服务,在便民服务站就能办妥。社区附近建有超市、农贸市场、储蓄所、门诊,各社区已经基本形成了“15分钟服务圈”,村民不出社区就能享受周到的服务。
为延伸社区服务中心的服务职能,各社区还挑选社区干部、卫生站医护人员等,新成立了便民服务队,将服务的触角延伸到村民家中,为村民提供优质、高效、快捷的便民服务。目前,全县已成立便民服务队180余个,吸纳服务人员2300多个,累计为群众提供各种咨询、帮扶、解难等事项达6200多件。
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