临邑便民服务体系年底全覆盖,临邑便民服务体系年底全覆盖

本报讯 （记者 冯光华 通讯员 陈金山 刘风国）“每个月不用我出门，村干部就会把低保金送来。现在有个大事小情，跟村干部说一声，用不了几天就帮着办好了。 ”5月20日，临盘街道办洪寨村79岁的陈善荣老人拿到村干部为他送来的低保金这样说。

今年以来，临邑县从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手，创新理念、强化职能，完善机制、上下联动，构建覆盖城乡的便民服务体系，畅通服务群众的绿色通道。

该县发挥县政务服务中心的龙头作用，对全县47个单位的478项行政审批事项进行梳理，明确了审批事项的设定依据、申报材料、承诺时限、收费标准等公开内容。以行政审批电子监察系统应用为基础，严格规范办事程序，科学合理设置办事环节，实现办事程序环环相扣，办理过程全程监督，形成了“人人有岗位规范、人人按岗位履职”的良好局面。县政务服务中心还开通了网站，建立了相关业务网上咨询、网上申报、网上受理、网上管理一条龙工作流程。同时，入驻单位通过并联审批的方式，进行联合办公。

该县以统一机构名称、建设标准、管理机制、考核标准等“六统一”要求，高标准建设乡镇、街道便民服务中心，集中办理本乡镇、街道和上级政府部门授权的行政审批和服务事项，并提供代办、咨询等便民服务。各乡镇、街道因地制宜，选择群众熟悉、进出方便的政府临街窗口或离政府较近的临街门面设立面积不少于200平方米的便民服务中心，实行窗口柜台式或部门集中式办公。统一设置惠农、计生、司法等17个服务窗口，实现“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务”。到4月底，已代办群众各类事项2473项，收到涉法、涉访咨询170条，及时解答150余条。

该县健全完善农村社区便民服务站，延伸服务链条。重点以民政求助、计生服务、就业服务、户籍管理、合作医疗、民事调解、政策咨询等便民服务事项为主，努力做到小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交，提高基层公共服务水平。目前，全县75%的农村社区已设立了便民服务站，年底即可实现全县便民服务体系全覆盖。

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