在金盆村为客户办理社保卡激活和手机银行开立业务
(罗洁 记者 钟正有 文/图)春节前夕,随着外出务工人员返乡高潮的到来,中江农信社抓住时机,组织员工利用周末时间下乡开展“开门红”业务宣传活动。重点对该社存贷款规模突破300亿元、电子银行业务、社保卡业务等进行宣传,现场邀请客户体验电子银行业务,宣传社保卡用途,向客户介绍方便快捷的电子银行服务和社保卡的重要性。同时还将移动设备搬到村委会,为当地村民现场激活社保卡、开通手机银行。通过两个周末的宣传,共计激活社保卡200余户,营销手机银行600余户,累计发放礼品800余份、宣传手册共计1000余份。
精心准备 抢抓时机
在前往南华镇光辉村宣传前,管户客户经理便与村支部书记进行联系,请村支书先通过广播告知村民,南华信用社将在第二天早上9点到村委会为村民服务,请村民带上身份证、社保卡、手机到村委会进行社保卡激活和手机银行开通,做好充分的准备工作。
进村宣传当天,就有不少村民有备而来,宣传现场热闹非凡。“阳经理,我的5万贷款在去年12月就还完了,今年3月儿子要结婚了,还能不能再贷点给我哟?”光辉村村民游师傅问道。“我当时给你做了两年期限的循环合同,你之前的贷款用了不到一年,这次可以直接在手机上贷,今天我给你开通信用社的手机银行就可以操作了。”阳经理一边回复客户,一边将手机银行推荐给客户。“手机银行那么方便啊?你快教我怎么用,这样就不用来信用社了!”阳经理在教游师傅操作的时候,还邀请其他感兴趣的客户一起体验手机银行。介绍了手机银行的安全性后,客户们更加放心了。当天,宣传人员还通过村广播请未激活社保卡的村民尽快到村委会激活,当天上午就有30余名未激活社保卡的客户到现场咨询并办理了社保卡激活事宜。
服务到村 百姓称赞
金盆村的袁婆婆长年一个人在家,因为年纪大腿脚不方便很少出门,袁婆婆去年拿到社保卡后迟迟未能到信用社激活使用。当听到村广播播放信用社将在周六上午来金盆村为村民激活社保卡的消息后,她一大早便请邻居带她到村委会激活社保卡。袁婆婆来到现场后,南华信用社员工考虑到其腿脚不太方便,便优先为她办理激活业务。袁婆婆对信用社的贴心服务连连称赞:“信用社的服务就是好,儿女回来我一定要让他们把钱存到信用社。”
金盆村是两村合并后的新村,人口与其他村相比多了一倍,眼看到了中午人们仍未散去,原计划只服务宣传半天时间临时改为一天。舍弃休息时间的信用社员工干劲十足,到下午6点为最后一位客户办理好业务后才离开金盆村。
多措并举 成效凸显
南华信用社飞天桥分社利用网址搬迁、元旦和春节契机,通过厅堂、电话、短信、微信、进村入户等宣传方式,稳定老客户,吸引新客户,确保存款稳存增存、贷款提质增量扩面,并带动电子银行、社保卡激活、不良贷款清收、保险等综合业务的全面发展。客户经理及时与客户及金融联络员、村组干部进行电话联系,发布迁址及双节活动信息。期间吸收存款100余万元,营销贷款70万元,营销手机银行100余户,收回不良贷款3万元,营销期缴保险25万元。
今年以来,南华信用社转变等客上门的工作方式,实施营销走出去,为客户提供更加方便快捷的金融服务。通过走出去,进一步发挥机制、人员、区位等综合优势,抢抓春节前后揽储的黄金时机,深耕农村和城区两大市场,着力提升金融服务质效,以“努力到感动自己、拼搏到无能为力”的工作态度贯穿“开门红”竞赛全过程,奋力夺取2019年“开门红”竞赛的全面胜利。
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