中江县信用联社石笋分社成功堵截电信诈骗

（王晓斌 记者 钟正有）“瞿会计，麻烦你把这个钱取出来，她儿子得病了，半夜打电话过来说转院要用钱，喊快点把钱打过去！”10月27日上午10点，一名中年女子带着一位老太太急匆匆地来到石笋分社，要求提前取出一笔5年期定期存款。柜员瞿交辉一听是电话要求转账汇款，担心是电信诈骗，立马警觉起来。

“妹儿，你们先莫急，具体是啥情况，你们先给我说一下，钱是不是转给你们认得到的人？最近电信诈骗凶得很，大多都是打电话过来喊转钱的！”这一问就把中年女子和老太太给问住了，中年女子说老太太是他孃孃，今天一早跑她家来借钱，说她儿子生病转院用，想着是“救命钱”，中年女子也就没多想，急急忙忙带着老太太来信用社取钱转账了。再问老太太具体情况，老太太东拉西扯说了一通，大致意思是昨天半夜，他“儿子”给他打电话过来，让老太太在这个账户上转5000元钱，转院看病用，但老太太很确定这账户户名不是他儿子。中年女子和老太太的回答让瞿交辉更加怀疑老太太是遭遇了电信诈骗。

为进一步了解情况，瞿交辉要了老太太“儿子”的电话打了过去，对方说着流利的外地方言，且一口咬定自己是老太太的“儿子”，当瞿交辉表明自己身份并要求让老太太儿媳亲自回家拿钱时，对方立马挂断了电话，回拨已显示无人接听。经此验证，瞿交辉更加确定这个“儿子”是骗子假扮的，老太太遇到了电信诈骗。

“哎呀，你没得事哦？昨晚上有骗子打电话给你妈，说他是你，喊你妈打钱过去，幸得好哦，信用社的瞿会计发现了，才没遭骗！”看这情形，中年女子这才反应过来，拿起自己的电话给老太太的真儿子打了过去。原来，老太太姓胡，已60多岁，只身一人在家，儿子、儿媳在外打工，老太太岁数大了，记不住事，人也恍恍惚惚，昨晚接到骗子电话，接通即喊“妈”，老太太就真以为是自己儿子，急得不得了，起个大早，走几十里路，忙慌慌找侄女借钱给“儿子”转“救命钱”。

此次成功堵截电信诈骗，得益于柜员在办理业务之外的细心观察、机智处理。很多时候，有的员工会认为客户前来办理业务，给客户办完了就算了结了，业务之外的事即为客户的“闲事”，其实不然，贴心服务应该延伸到业务办理之外。在日常工作中，农信员工应将自己看做客户资金的守护者，多管客户的“闲事”，多点观察、多问几句、多点想法，要知道，可能在某个时间点，多问几句，就可以识破骗局，防止客户资金受损。

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