(黄霞记者 钟正有文/图)近日,中江县农村信用合作联社参加了中江县保护消费者权益委员会组织的“新消费,我做主”主题宣传活动,向市民宣传消费者权益保护及相关金融知识,强化了公众维权意识,提高了群众金融风险识别能力,取得良好的宣传效果。
主题鲜明,宣讲维权。中江县信用联社将消费者金融风险知情权、服务选择权及消费维权法规、维权途径等作为宣传重点,结合自身业务实际,为广大市民提供实用金融维权知识。现场设点供群众咨询,细致解答客户提问,引导金融消费者合理、合法进行权益维护。同时,向现场市民提供中江农信维权及服务监督电话96633,热情邀请市民对县信用联社服务情况、金融产品质量等进行监督,并提出宝贵意见及建议。
抓住契机,全面宣传。在进行消费维权宣传的同时,中江县信用联社结合实际,以本次宣传活动为契机,将反假币、防范通讯诈骗等知识一并纳入本轮宣传中,全面普及金融知识。为确保宣传知识的专业性、权威性,县信用联社组织专业部室的专业人员组成宣传队伍,就相关知识进行现场讲解,促进金融知识提升。
客户分层,重点推介。此次宣传活动中,中江县信用联社结合不同群体的金融需求,有针对性地开展宣传,客户咨询络绎不绝。针对老年客户,重点讲解假币识别及防范通讯诈骗等知识;面向年轻客户,着重宣讲电子银行产品使用过程中的风险防控知识;对于公职人员,就“放心贷”、“税金贷”等金融产品进行讲解;宣传员还逐一走访了现场其他单位,散发宣传资料、介绍金融服务。本次活动共计发放各项宣传资料共计1500余份,接待群众咨询500余人次,取得了良好的宣传效果。
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