“欢迎来到中江!” “上下车请注意安全!”“请携带好随身物品!”
“举止端庄、服务态度很好”“中江是一个休闲与旅游的好地方,交通运输方便、快捷”“我们下次还来看中江的芍药花” ……
7月16日,四川省第六届乡村文化旅游节在中江县隆重举行,在为期15天的文化旅游节期间,中江县运输集团公司承担了运输保障任务。15天时间里他们安全行驶6万余公里,没有发生一起交通事故,圆满完成运输任务。他们以优质的服务、安全的运输成为旅游节上一道。
本报记者 杜晓鹏 通讯员 何金秋
严格监管
树旅游城市窗口形象
“中江很美、中江人很热情!交通运输也很安全、快捷……”这是不少游客对中江的第一印象,也是司机们在运输过程中听到游客说过的最多的一句话。
为圆满完成城际游客运输保障任务,县运输集团公司提前研究部署,切合实际制定了成都-中江、中江县城区两套旅游专线运输保障方案;凡参加游客运输保障任务的车辆技术等级和安全性能必须达到客运车辆要求,所有车辆均按要求配备车载灭火器、破窗锤等安全设施设备;选派符合其所驾车辆要求资质、有丰富安全驾驶经验的驾驶员承担此次保障任务;对参加接送的司乘人员提前进行了一次安全教育,运输中必须做到遵守交通秩序,严禁超速,到达接点后,听从指挥,按序停放。参加保障任务的巡视组工作人员,沿线进行巡逻和检查。及时沟通和协调。
“运输秩序良好,监管很到位,车辆运行很规范。”“车辆状况很好,运输保障能力很得力!”游客运输保障工作,获得了上级部门以及游客的充分肯定和一致好评。
科学调度
实行长短途无间隙对接
为确保文化旅游节游客安全运输,县运输集团公司提前精心安排部署,组织旅游专线车辆、城市公交积极投入游客运输工作。公司党总支书记、总经理滕章茂等亲临游客运输一线指导安全运输工作,客运公司、公汽公司等工作人员,在分管单位领导的带领下,实现全员参与、全过程覆盖,确保了整个文化节游客运输工作安全、有序。
公司接受过很多大型的旅客运输任务,在组织和车辆调度上具有丰富的工作经验。在接到任务后,公司召开专题会议,提前做好了预案,将任务落实到了每个单位、每个岗位、每个人头。“我们有专人负责游客班线运输、有专人负责城市公交运输,每个岗位都各司其职。”公司副总经理刘源说。
“城市公交要距离路边1米停放,要预留出安全通道,车辆要排列整齐,这样游客上下车才会安全。”在游客班线客车还没有抵达中江文化体育广场前,运输集团公司领导就在城市公交车转乘处,现场亲自指挥。
为树立良好城市窗口形象,中江县运输集团公司要求参加游客运输保障任务的工作人员,服务中必须做到有问必答,温馨、热忱为游客排忧解难。天气炎热,为确保游客安全运输,所有车辆上都配备了防暑药品。参与运输保障任务的工作人员在景点与景点、车辆与车辆之间穿梭,在每个景点维持秩序,清点游客人数,确保了在景点之间转乘时无游客掉队、无游客遗漏,将游客安全快捷、准时准点一批又一批送往各个景点。
据统计,在乡村文化旅游节期间,县运输公司共投入旅游专线车辆274班次,城市公交车10辆全天循环运行,仅接待成都旅客就达5000余人。
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